Strona główna  |  Wydawnictwo  |  Wydania cyfrowe  |  Kontakt  |  Reklama

 
Aktualności

»


Brytyjczycy cenią małe lotniska (tylko w internecie)


Grupa konsumencka – Which? przeprowadziła ankietę, w której spytała ponad 10 tys. podróżnych, jak oceniają brytyjskie lotniska. W opinii pasażerów, mniejsze lotniska zasługują na wyższą ocenę niż duże porty lotnicze.  Badanych pytano o ich doświadczenia związane z podróżowaniem drogą powietrzną. Konsumenci musieli wnikliwie oszacować pozytywne i negatywne strony danych portów lotniczych.


Pierwsze miejsce przypadło lotnisku Londyn-Southend położonemu w Rochford w Wlk. Brytanii. Pozytywną notę przyznało mu 85% klientów. W czołówce znalazł się również port lotniczy Robin Hood Doncaster Sheffield. W następnej kolejności znalazły się m.in. Blackpool, Londyn-City, Iverness i Southampton z wynikiem 78% i 80% zadowolonych klientów.

Duże lotniska, takie jak Londyn-Stansted i Heathrow, otrzymały pozytywną ocenę od zaledwie 43% podróżujących. Z dużych międzynarodowych portów lotniczych najlepszy okazał się Newcastle Airport – 66%. Jednostki oceniali członkowie grupy konsumenckiej Which?. W badaniach uczestniczyło ponad 7 tys. osób.

W analizie brano pod uwagę takie elementy, jak bezpieczeństwo, odprawa, zaplecze gastronomiczne, odległości, jakie trzeba pokonać. Konsumenci przyznali punkty w wymienionych kategoriach i zdecydowali jakie kwestie są dla nich najistotniejsze. Dzięki temu niespodziewanie w rankingu zwyciężyły porty obsługujące rocznie mniejszą liczbę pasażerów.

Badani wskazali, że na małych lotniskach turyści nie muszą dużo czasu spędzać na przemierzaniu drogi łączącej terminale i parkingi. Ważną kwestią dla podróżujących jest mniejsza liczbę przejść podziemnych, różnego rodzaju mylącego oznakowania, dzięki czemu przemieszczanie się pasażerów przebiega szybciej i towarzyszy temu mniejszy stres.

Duże lotniska tymczasem pełne są przepełnionych parkingów i nieustannych korków, przez co wybierający się na urlop muszą spędzić na nich więcej czasu. Może to stanowić szczególne utrudnienie dla osób niepełnosprawnych, rodzin z małymi dziećmi czy osób starszych. W przypadku negatywnych kwestii oceniający wskazywali również na problemy występujące z reklamacją zagubionego bagażu. 37% badanych zaklasyfikowało to jako powód wywołujący frustrację podczas wybierania się na długo oczekiwany urlop.

Richard Lloyd, dyrektor wykonawczy Which?, tłumaczy to chęcią bezproblemowego podróżowania. Turyści jadąc na wakacje chcieliby przede wszystkim odpocząć i nie przeżywać niepotrzebnego stresu.

Także ceny biletów obowiązujące na mniejszych lotniskach mogą być skuteczną zachętą dla podróżujących. Okazało się, że udający się na wypoczynek mieszkańcy Birmingham, Londynu czy Manchesteru zaoszczędzą na wyjeździe, jeśli zdecydują się na lotnisko znajdujące się 1-2 godziny jazdy od ich domu.

Dzięki temu za bilet mogą zapłacić nawet kilkaset funtów mniej. Kwestie ekonomiczne mają duże znaczenie przy wyborze środków transportu, co potwierdziło się w badaniu. Minusem małych lotnisk z kolei może być mniejsza siatka połączeń i dłuższe w związku z tym oczekiwanie na loty, a także zawężona oferta.

Katarzyna Kęcka

2014-11-18 16:40:00

powrót

Dołącz do dyskusji na stronie

»

Komentarz:
Text:
Podpis:
Nazwa:
WWW:

Wysłanie komentarza oznacza ze zgadzam się na regulamin.
Dołącz do dyskusji na FB

»

 
Sylwetka

»




»Katarzyna Krawiczyńska, właścicielka biura Herkules Express w Słupsku  » więcej





Newsletter

»

Zamów newsletter