Strona główna  |  Prenumerata  |  Wydawnictwo  |  Wydania cyfrowe  |  Kontakt  |  Reklama

 
Aktualności

»


Agent lekarstwem na kryzys

Rezygnacje z wyjazdów z powodu obaw o bezpieczeństwo wywołane zagrożeniami terrorystycznymi, ale też epidemiami czy katastrofami naturalnymi, to już właściwie codzienność. Okazuje się, że istnieje sposób na odzyskanie przynajmniej części klientów - o ile zapewnienie o bezpieczeństwie otrzymają z wiarygodnych źródeł, na przykład od agentów. Jak podkreśla Terry Dale, prezes USTOA. – To interesujące, choć niezaskakujące, że agenci […] są tak wysoko oceniani przez podróżnych – i dodaje, że fakt ten świadczy o znaczeniu biur agencyjnych jako partnerów touroperatorów.


Jak wynika z badania przeprowadzonego przez Amerykańskie Stowarzyszenie Touroperatorów (USTOA), odpowiedni sposób komunikacji z turystami pomaga przekonać niektórych z nich do realizacji wyjazdów.We wspomnianej analizie zidentyfikowano trzy grupy klientów.
Pierwsza to Zdecydowanie Podróżujący, do której zaliczono osoby, które nie zrezygnowałyby z wyjazdu, gdyby w pobliskim kraju doszło do niebezpiecznych wydarzeń. W badaniu USTOA 69 proc. pytanych należy właśnie do tej kategorii. Jednak 31 proc. ma obawy przed wybraniem się w podróż. Tych ostatnich analitycy zapytali, czy jeśli zostaliby zapewnieni, że wyjazd jest bezpieczny, to czy zdecydowaliby się go zrealizować. Jedna trzecia z tej grupy udzieliła twierdzącej odpowiedzi.
O tych klientów branża może zawalczyć, bo – jak pokazują dalsze wyniki analizy – jeśli wiarygodne źródła potwierdzają, że wycieczka nie stanowi zagrożenia, to osoby należące do Otwartych Rezygnujących są skłonne wyjechać na wakacje. Jako „wiarygodne źródła” wskazywane jest MSZ, ale także agenci turystyczni, touroperatorzy, media szerokozasięgowe i media społecznościowe.

Więcej czytaj w numerze 2/2017 Wiadomości Turystycznych

2017-01-25 08:57:00

powrót

Dołącz do dyskusji na stronie

»

Komentarz:
Text:
Podpis:
Nazwa:
WWW:

Wysłanie komentarza oznacza ze zgadzam się na regulamin.
Dołącz do dyskusji na FB

»

 

»


Czytaj cyfrowe wydania Wiadomości Turystycznych >>>

  
» 7-9.05.2017 – WORKSHOP
GTM Germany Travel MartTM,
Norymberga, Niemcy, organizator: Niemiecka Centrala Turystyki (DZT), www.germany.travel
» 9.05.2017 – JUBILEUSZ
25-lecie KIT. Konferencja jubileuszowa poświęconą deglomeracji turystyki w Krakowie i Małopolsce,
Kraków, organizator: Krakowska Izba Turystyki, www.kit.krakow.pl
» 13-15.05.2017 – TARGI 
Piknik nad Odrą, Wały Chrobrego, Szczecin, organizator: Zachodniopomorska Agencja Rozwoju Turystyki, www.pikniknadodra.pl
Sylwetka

»



» Krzysztof Kassner, właściciel biura Słoneczna Przygoda »więcej
.

»



Newsletter

»

Zamów newsletter