Jak mówi wiceminister, dekalog dobrych praktyk to dobry sposób, aby zabezpieczyć klientów biur podróży i spełnić obowiązek informacyjny przed sprzedażą wycieczki, jaki na agentów nakłada ustawa o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych. Agent powinien przekazać klientom informacje o kierunku, ubezpieczeniach, przepisach ustawy, procedurach wjazdowych, itp. Jak mówi Marcin Wujec, prezes OSAT-u, najczęściej turyści zapominają sprawdzić, czy posiadają odpowiednie dokumenty uprawniające ich do wjazdu na teren kraju docelowego (ważny paszport), nie dbają też o jakość i wysokość ubezpieczenia. W spisie dobrych praktyk pojawiło się 10 obszarów tematycznych: przed podpisaniem umowy, dokumenty, ubezpieczenie na wyjazd, od rezygnacji, bezpieczeństwo, zdrowie, podróż, wypoczynek i zwiedzanie, dokumenty podróżne, ochrona danych osobowych. - W tym dokumencie znalazły się informacje niby oczywiste, które zostały jednak usystematyzowane – podsumowuje minister i dodaje, że jeśli inne organizacje branżowe będą chciały wystąpić z podobną inicjatywą, resort jest otwarty na współpracę w tym zakresie. MG