Organizatorzy walczą z rabatami

Umowy agentów z touroperatorami zabraniają sprzedaży produktów po promocyjnych cenach. Zapisu tego nie przestrzegał jednak Enovatis, który oferował klientom kupony po cenach promocyjnych. Na serwisie Groupon dostępne były bony rabatowe na zakup oferty w serwisie Wakacje.pl oferowane ze zniżką 90 proc. (za bon wartości 300 zł klient płacił 29 zł). – Gdy tylko zorientowaliśmy się, że taka akcja ma miejsce, podjęliśmy kroki. To jest bezprawne – mówi przedstawiciel Rainbow Tours. Z kolei w specjalnym oświadczeniu wiceprezes Remigiusz Talarek stwierdza: – Nie zgadzamy się na udzielanie przez Wakacje.pl zniżek od naszych imprez i znalezienie przez nas w systemie rezerwacji założonych przez ten portal z udzielonymi zniżkami z kuponów będzie skutkować zawieszeniem sprzedaży naszych imprez przez ten portal, o czym poinformowaliśmy zarząd Enovatis osobnym pismem.
Sprawę komentuje też Wezyr Holidays – We wszystkich naszych umowach agencyjnych znajduje się klauzula zabraniająca agentom wprowadzania zmian do treści umów na usługi oferowane przez Wezyr Holidays, zwłaszcza pod względem cen. Nie zawarliśmy żadnych porozumień zezwalających na udzielanie dodatkowych zniżek na usługi turystyczne przez spółkę Enovatis, właściciela portalu Wakacje.pl – mówi dyrektor Kaan Ergun. Ze strony Enovatis nie doczekaliśmy się komentarza w tej sprawie. – Skoro na naszej stronie nadal widać oferty Rainbow Tours i innych wymienionych touroperatorów, to chyba oznacza, że wszystko jest w porządku, prawda? – mówi Andrzej Glapiak z działu PR portalu Wakacje.pl. – Skoro tak, to nie mam czego komentować ani informować o zakończeniu tej sprawy, gdyż żadnej sprawy nie ma – dodaje. Na forach internetowych dyskusje na ten temat były bardzo gorące. Pojawiły się między innymi opinie, że ten sposób działania szkodzi nie tylko innym agentom, którzy nieupoważnionych zniżek nie dają, ale przede wszystkim temu, kto je wprowadza. – Udzielanie zniżek od i tak niskich prowizji to kopanie pod sobą dołka – pisze jeden z internatów. – Klienta łatwo przyzwyczaić do tego, że „tu dają zniżki” i ani się obejrzysz, pracujesz za darmo, bo rabatów chcą wszyscy znajomi. Dawanie zniżek przy naszych prowizjach to okradanie siebie i głupota.
Inni agenci touroperatorów współpracujących z Wakacje.pl cieszą się, że jest jasna reakcja na ten proceder. Nie chcą wypowiadać się oficjalne, jednak uważają, że taka postawa jest najbardziej szkodliwa dla agentów, którzy nie udzielają bezprawnych promocji. MZ