Strona główna  |  Wydawnictwo  |  Wydania cyfrowe  |  Kontakt  |  Reklama

 
Aktualności

»


BRANŻA

Agenci nadal mają problem z dodzwonieniem się do touroperatorów



W czasie pandemii wielu agentów narzekało na problemy ze skontaktowaniem się z centralą biur podróży. W Niemczech sytuacja trochę się poprawia, ale nadal jest niezadowalająca.

Jak wynika z ostatniej ankiety niemieckiego portalu branży turystycznej Reise vor-9, w dalszym ciągu doradcy mają problemy ze skontaktowaniem się z touroperatorami. Tak twierdzi 44 procent z ponad 300 uczestników, którzy odpowiedzieli na pytania postawione przez dziennikarzy. 37 procent uważa, że sytuacja trochę się poprawiła, ale o tym, że jest znacznie lepiej mówi niecałe 2 procent ankietowanych.

Z komentarzy zamieszczanych przez agentów wynika ponadto, że czas oczekiwania przekraczający godzinę nie jest rzadkością. Jeśli ktoś wysyła maila, na odpowiedź czeka często tydzień, a nawet dłużej. Biorąc pod uwagę wysoki popyt, który notowany jest od kilku ostatnich tygodni, brak łatwego kontaktu jest szczególnie uciążliwy. Doradcy twierdzą, że firmy, które nie rozwiążą tego problemu, będą traciły udziały w rynku. MG

2022-06-03 08:28:00

powrót

Dołącz do dyskusji na stronie

»

Komentarz:
Text:
Podpis:
Nazwa:
WWW:

Wysłanie komentarza oznacza ze zgadzam się na regulamin.
Dołącz do dyskusji na FB

»

 
Sylwetka

»




»Katarzyna Krawiczyńska, właścicielka biura Herkules Express w Słupsku  » więcej





Newsletter

»

Zamów newsletter