Adam Struzik - marszałek woj. mazowieckiego

TAK Każda inicjatywa, mogąca poprawić jakość usług turystycznych, czy mająca wpływ na lepszą ochronę klienta, jest cenna. Kluczową kwestią jest przygotowanie wzorca umowy o udział w imprezie turystycznej, który będzie starannie przez wszystkich przestrzegany. Obecnie jednak problemem może być treść warunków uczestnictwa, które stanowią element umowy, a przygotowywane są przez biura. Często zawierają one zapisy noszące znamiona klauzul niedozwolonych. Wypracowanie jednolitych, powszechnie stosowanych zapisów, które zostałyby zaakceptowane przez UOKiK, byłoby krokiem we właściwym kierunku. Chroniłoby klientów i ułatwiało pracę touroperatorom. Naszym zdaniem obecnie najpilniejszą sprawą jest uporządkowanie rynku przelotów lotniczych, standaryzacja bazy hotelarskiej, zgodna z przepisami kraju pobytu oraz wypracowanie jednolitego stanowiska odnośnie zasad postępowania w przypadku przerwania pobytu lub odwołania imprezy z powodu wystąpienia tzw. siły wyższej.