Obowiązki pilota powinny być określone w umowie

Jakie dodatkowe zapisy powinny znaleźć się w umowie z pilotem?

Organizator turystyki w umowie z pilotem powinien bez wątpienia wprowadzić zapisy dotyczące odpowiedzialności za powierzone pieniądze na wydatki programowe z uwzględnieniem konieczności przedstawienia stosownego rozliczenia i rachunków. W przypadku gdy pilot podczas imprezy nie skompletuje np. faktur za zakupione na rzecz klientów usługi i nie przekaże ich organizatorowi, to ten ostatni nie będzie mógł zaliczyć ich w poczet kosztów imprezy. Kolejnym bardzo istotnym obowiązkiem, jest zebranie pełnej dokumentacji w przypadku nieszczęśliwych zdarzeń dotyczących turystów podczas wyjazdu koniecznej dla przeprowadzenia procedury odszkodowawczej. Brak tych dokumentów może skutkować odmową wypłaty z ubezpieczenia i w konsekwencji koniecznością poniesienia dodatkowych kosztów przez organizatora.

Jakie są obowiązki pilota wynikające z samej ustawy?  

Zgodnie z art. 20 ust. 3 ustawy o usługach turystycznych do zadań pilota wycieczek należy czuwanie, w imieniu organizatora turystyki, nad sposobem świadczenia usług na rzecz klientów, przyjmowanie od nich zgłoszeń dotyczących związanych z tym uchybień, sprawowanie nad klientami opieki w zakresie wynikającym z umowy, wskazywanie lokalnych atrakcji oraz przekazywanie podstawowych informacji dotyczących odwiedzanego kraju i miejsca.

Czy można zastrzec karę umowną za rezygnację z pracy?

W umowie cywilnoprawnej z pilotem można wprowadzić zapis o karze umownej na wypadek, gdyby pilot bez ważnego powodu zrezygnował z pełnienia funkcji np. na mniej niż 10 dni przed wyjazdem. W takich sytuacjach organizatorzy zmuszeni są poszukiwać zastępstwa w ostatnim momencie, płacąc niejednokrotnie znacznie wyższe kwoty niż ta zaplanowana pierwotnie w kalkulacji imprezy. Jest to bez wątpienia szkoda po stronie organizatora, która może być obwarowana stosowną karą umowną.

Podstawa prawna:
Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych
Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny