Zwiększenie udziału turystyki w PKB, bliższa współpraca branży z mediami, nowa dyrektywa unijna oraz przyszłość touroperatorów i agentów to tematy dyskusji prowadzonych na IV Forum Agentów Biur Podróży. Oprócz wystąpień zaproszonych gości: dziennikarza TVN 24 Łukasza Kijka, Claire Dunne, członek zarządu Irlandzkiego Stowarzyszenia Agentów Turystycznych, opowiadających o nowym produkcie ubezpieczeniowym Grażynie Panek i Pokrowskiego oraz Dawida Berdowskiego z MerlinX, nie zabrakło okazji do spotkań, rozmów, wymiany poglądów i dyskusji w kuluarach Pozytywny przekaz płynął też z debaty, prowadzonej przez Tomasza Rosseta, w której udział wzięli Piotr Henicz, wiceprezes Itaki, Krzysztof Piątek, prezes Neckermanna, Kaan Ergun, dyrektor generalny Coral Travel Wezyr Holidays i Janusz Śmigielski, wiceprezes Grecos Holiday. Forum – jedyna tego typu impreza dla agentów - zgromadziło w tym roku rekordową liczbę gości, którzy podkreślali, że takie inicjatywy są ważne, nie tylko dlatego, że można się spotkać w branżowym gronie, ale przede wszystkimi po to, by się czegoś nauczyć i jeszcze lepiej zarządzać własnym biznesem.