---

BIURA
 

MAIA eSky – mobilna asystentka podróży oparta na sztucznej inteligencji

Grupa eSky wprowadziła do aplikacji mobilnej asystentkę podróży opartą na sztucznej inteligencji. My AI Assistant, czyli eSky MAIA, prowadzi użytkowników aplikacji mobilnej eSky.pl od pomysłu na podróż, przez spersonalizowane rekomendacje, aż do wyników wyszukiwania.

Wdrożenie asystentki MAIA jest elementem strategicznej transformacji eSky Group. Internetowe biuro podróży inwestuje w narzędzia oparte o AI. W kolejnych etapach MAIA zyska dodatkowe funkcje wsparcia produktowego. Użytkownicy będą też mogli skorzystać z obsługi posprzedażowej, a finalnie planowane jest wdrożenie interakcji głosowych, co uczyni asystentkę centralnym punktem cyfrowej obsługi klienta eSky.

- Już widzimy duże zainteresowanie klientów nowością, czego dowodem jest ponad 10 tys. czatów w pierwszy tydzień od uruchomienia i premierowe pakiety Lot+Hotel kupione właśnie z pomocą MAIA – komentuje  Aleksandra Sikora, Search UI & Cache Product Manager w eSky.pl. MO