---

RYNEK

Chińskie OTA stawiają na AI i ruszają na podbój świata. Nowa era planowania podróży

Platformy turystyczne z Chin, jak Trip.com czy Fliggy, rozwijają narzędzia oparte na sztucznej inteligencji, które zmieniają sposób planowania podróży i wzmacniają ich globalną ekspansję.

Chińskie internetowe biura podróży (OTA) wchodzą w nową fazę rozwoju, wykorzystując sztuczną inteligencję do przebudowy relacji z klientami i ekspansji na rynki międzynarodowe. Jak wynika z analiz Phocuswright, to już nie tylko podążanie za trendem, ale próba jego zdefiniowania.

Proces rozpoczął się około trzy lata temu, gdy platformy zaczęły wdrażać narzędzia do planowania podróży oparte na AI. Łączą one oferty partnerów, treści użytkowników oraz materiały wideo, tworząc rozbudowane bazy inspiracji i możliwości rezerwacyjnych. Liderem był Trip.com z rozwiązaniem TripGenie, a własne systemy rozwijają też Fliggy, Tongcheng Travel, Tuniu i Mafengwo.

Nowe narzędzia wspierają także mniejszych partnerów, umożliwiając im tworzenie wielojęzycznych treści i udział w globalnych systemach dystrybucji.

Przełomem okazał się tegoroczny Chiński Nowy Rok, który przyspieszył rozwój tzw. agentów AI. Oparte na modelach takich jak DeepSeek, Qwen czy Moonshot systemy pozwalają użytkownikom samodzielnie projektować podróże – od inspiracji po płatność.

– To jedna z najważniejszych zmian technologicznych ostatnich lat – podkreśla James Liang.

Chińskie OTA, dzięki ogromnym zasobom danych i integracji z globalną podażą usług, mogą odegrać kluczową rolę w redefinicji sposobu, w jaki świat planuje podróże. MBG