Z OKŁADKI
• Liberty naciąga agentów
Wezwanie do pilnej rejestracji w GIODO wysłane przez tajemniczą Kancelarię Liberty dotarło w ostatnich tygodniach do setek agentów. Choć treść listu brzmi groźnie, eksperci uspokajają i mówią, że to zwykły przekręt.
• Ochrona prywatności czy bezpieczeństwo
Umowa dotycząca przekazywania do Kanady danych pasażerów z Unii jest niezgodna z prawem.
BRANŻA TURYSTYCZNA
• Turystyka przyjazdowa z dobrymi perspektywami
Za polską przyjazdówką dobry sezon letni, a pierwsze kontrakty na kolejny rok nastrajają touroperatorów pozytywnie.
• Jak zapewnić turystom bezpieczeństwo w sytuacji zagrożenia terrorystycznego. Dwudniowe szkolenia z zagrożeń terrorystycznych i katastrof naturalnych wzbudziły duże zainteresowanie branży turystycznej.
• VisitSweden otwiera biuro w Polsce. Sztokholm i Skania najpopularniejsze
Polska znalazła się w piętnastce najbardziej perspektywicznych rynków.
• Paryż żąda planu naprawczego
Branża apeluje do władz o pomoc wobec spadków w ruchu turystycznym.
BIURA
• Rejsclub rozwija ofertę dla grup i na wyjazdy firmowe. Decyzję o wznowieniu katalogu na pośredniku wymogli rynek i agenci.
• Mouzenidis deklaruje: rezygnujemy z zaliczek. First Greece – takim sloganem będzie promował się Mouzenidis Travel.
• Rainbow rozdaje agentom terminale. Agenci krytykują brak przepływów gotówkowych na koncie.
REGIONY
• Od marki Karpat do współpracy Europy Środkowej
Utworzenie Domu Marek Europy Centralnej to krok w przyszłość promocji regionu, uważają uczestni cy Forum Ekonomicznego w Krynicy.
• Załamał się ruch z Rosji – to efekt zawieszenia małego ruchu granicznego. Zawieszenie dotknęło szczególnie pomorskie i warmińsko-mazurskie.
TURYSTYKA EGZOTYCZNA
• Opłaca się inwestować w dalekie kraje
Dzięki połączeniom liniowym dziś prawie każdy organizator ma w swojej ofercie coś z egzotyki.
• Tajlandia szuka kontrahentów w Polsce
Polska dla Tajlandii to atrakcyjny rynek - coraz więcej naszych rodaków wybiera ten kierunek.
• Sri Lanka czeka na polskich turystów
Kampania promocyjna w internecie i warsztaty dla branży mają zwiększyć zainteresowanie Polaków tym egzotycznym krajem.
• Tanie linie wchodzą w egzotykę
Wzrosła liczba połączeń do krajów egzotycznych realizowanych przez przewoźników.
PRAWO
• Organizator może rozszerzyć obowiązki i uprawnienia agenta
Touroperator może zrezygnować z prowadzenia własnych punktów sprzedaży. Rozwiązaniem może być powierzenie agentowi roli lokalnego przedstawiciela.
ZMIANY W PRAWIE
• W MSiT powstał projekt rozporządzenia w sprawie wysokości składek odprowadzanych do Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego. • Od 2017 roku wzrosną kary za wykroczenia skarbowe. • MSiT opublikował rozporządzenie w sprawie wzoru deklaracji, jakie składać będą musiały biura podróży w związku z utworzeniem funduszu gwarancyjnego.
PORADNIA
• Negatywne opinie niestraszne
To, w jaki sposób reagujemy na negatywne komentarze, ma wpływ na to, jak jest ona postrzegana przez obecnych i przyszłych klientów. Warto więc nauczyć się, jak radzić sobie z tzw. hejtem, by zyskiwać, a nie tracić odbiorców.
SYLWETKA
• Profesjonalny zespół to podstawa
Karol Pałgan uważa, że jednym z filarów sukcesu biura są dobrze dobrani pracownicy.
»zamów prenumeratę
.jpg)