---

TRENDY 

Prawie połowa agentów uważa, że sztuczna inteligencja jest dla nich zagrożeniem 

RateHawk, platforma B2B do rezerwacji hoteli, lotów, transferów i innych usług turystycznych, przeprowadziła globalne badanie dotyczące stosunku agentów turystycznych do nowoczesnych technologii, zwłaszcza sztucznej inteligencji (SI). Wynika z niego, że zdania na temat wpływu AI na rolę specjalistów z branży turystycznej są zróżnicowane na całym świecie: choć 56 proc. uważa, że SI nie zastąpi ich pracy, to 44 proc. uważa, że jest to realna możliwość w przyszłości. W Azji i krajach GCC, odpowiednio 60 i 55 proc. respondentów uważa to za realistyczną przyszłość. Tymczasem, 58 proc. mieszkańców Europy i 55 proc. z Ameryki Łac. nie podziela tego przekonania. Z kolei w Ameryce Płn. tylko 20 proc. zgadza się, że sztuczna inteligencja może przejąć ich pracę.

Globalne poglądy na temat AI różnią się w zależności od doświadczenia zawodowego specjalistów. Osoby z mniej niż 3-letnim stażem w branży częściej postrzegają SI jako potencjalny substytut, a 51 proc. z nich uważa, że AI może ich zastąpić. Wśród specjalistów, którzy działają w branży od ponad 15 lat, tylko 40 proc. badanych podziela tę opinię. MO