---

LINIE LOTNICZE

Ryanair wprowadził cyfrowe karty pokładowe. Bez niej pasażer nie poleci

Od 12 listopada pasażerowie Ryanaira wejdą na pokład tylko na podstawie cyfrowej karty. W pierwszym dniu obowiązywania nowych zasad do godziny 13:00 wystartowało ponad 700 lotów w całej Europie, wszystkie bez opóźnień i zakłóceń operacyjnych.

Ponad 98 proc. pasażerów skorzystało z nowego rozwiązania, prezentując cyfrowe karty pokładowe w swoich telefonach podczas kontroli bezpieczeństwa i wejścia na pokład. Pozostałe 2 proc. podróżnych, którzy odprawili się online przed przybyciem na lotnisko, otrzymało bezpłatne wydruki kart pokładowych w punktach obsługi Ryanair.

Nowy system spotkał się z bardzo pozytywnym odbiorem ze strony klientów, którzy docenili szybkość i wygodę odprawy. Linie potwierdziły, że żaden pasażer nie został odprawiony z problemami – nawet w sytuacjach, gdy wystąpiły trudności techniczne z urządzeniami mobilnymi, dane podróżnych były automatycznie weryfikowane w systemie odpraw online.

– Pierwszy dzień wdrożenia cyfrowych kart pokładowych okazał się ogromnym sukcesem – ponad 700 lotów i ponad 100 tysięcy pasażerów skorzystało z nowego, bardziej efektywnego systemu odprawy. Szacujemy, że dzięki temu procesowi linia zaoszczędzi nawet 40 milionów euro rocznie, co pozwoli nam dalej obniżać ceny biletów i zwiększać konkurencyjność naszych połączeń – powiedział Dara Brady, Dyrektor ds. Marketingu Ryanair.

Wprowadzenie Digital Boarding Pass to kolejny krok w strategii cyfryzacji obsługi klienta w Ryanair. Ułatwia on proces wejścia na pokład, skraca czas odprawy oraz ogranicza zużycie papieru, co wpisuje się w działania linii na rzecz zrównoważonego i nowoczesnego lotnictwa. MBG