Jak radzić sobie z kryzysem w branży?

Nasz ekspert pomoże uczestnikom zrozumieć, jak wygląda sytuacja medialna w czasie kryzysu w branży, jak szybko kryzys pojawia się w mediach i jak długo w nim żyje. Odpowie na pytania, czy można wyróżnić dziennikarzy, bądź też media szczególnie zainteresowane taką tematyką, jakie kwestie są najczęściej podnoszone przy takich okazjach.
Uczestnicy dowiedzą się, jakie można zastosować modele radzenia sobie z sytuacją kryzysową opisywaną w mediach. Podpowie, jak prowadzić bieżący monitoring, aby jak najszybciej zdiagnozować możliwe ognisko zapalne, jak komunikować się z dziennikarzami, a także w jaki sposób komunikować się w trudnej sytuacji z internautami – rozproszoną grupą, która jednocześnie mogą mieć realny wpływ na decyzje zakupowe innych.
Forum, inicjatywa dwutygodnika „Wiadomości Turystyczne”. skierowane jest do właścicieli i wyższych menadżerów biur agencyjnych. Stanowi płaszczyznę wymiany doświadczeń, inspiracji, okazją do zaprezentowania najlepszych rozwiązań i praktyk. Jest miejscem artykułowania problemów i twórczego ich rozwiązywania.
W tym roku, wzorem pierwszej edycji Forum Agentów Biur Podróży, organizowanego przez redakcję Wiadomości Turystycznych, zaprosimy przedstawicieli świata agencyjnego i touroperatorskiego na spotkania z praktykami z Polski i zagranicy. Głównymi tematami poruszonymi w kolejnej edycji będą: przyszłość biznesu agencyjnego w Europie, social media i nowe technologie w praktyce średniego przedsiębiorstwa, techniki postępowania z klientem roszczeniowym, umowa z touroperatorem.



27 listopada, II Ogólnopolskie Forum Agentów, Centrum Konferencyjne Adgar Plaza, Warszawa

Zarejestruj się już dziś!

Więcej informacji i zgłoszenia:
Monika Arabucka tel. 022/8222016;
e-mail: forumagentow@wiadomosciturystyczne.pl