Agent – zawód na wymarciu?

Amerykańska branża turystyczna zmaga się z coraz większymi problemami kadrowymi. Prawie 70 proc. zatrudnionych w roli sprzedawcy liczy więcej niż 55 lat, a dodatkowo agent został wpisany na listę niepotrzebnych zawodów.

Trafalgar Tours, jeden z większych amerykańskich touroperatorów obawia się, że 30–40 proc. jego najlepszych sprzedawców przejdzie na emeryturę w przeciągu najbliższych pięciu lat. Co prawda, do branży napływają nowi pracownicy, jednak ci w wieku 18–34 lat od dekady stanowią zaledwie 2 proc. wszystkich agentów turystycznych. W tym samym czasie liczba osób w wieku ponad 65 lat prawie się podwoiła (32 proc. vs. 17 proc.). Dane te nie napawają optymizmem, szczególnie gdy wziąć pod uwagę rozwój nowych technologii, z którymi agentom przychodzi coraz mocniej konkurować. A wiadomo przecież, że w nowoczesnych rozwiązaniach najbardziej biegli są ludzie młodzi. (...) MG

>> Więcej przeczytasz w najnowszym numerze Wiadomości Turystyczne nr 20 (1-15 listopada 2013)

2013-11-05 16:11:00

powrót

Agent – zawód na wymarciu?

Zamów newsletter