Skuteczny jak niemiecki agent

Swoją siłę pokazali ostatnio niemieccy agenci, którzy doprowadzili do zmiany niektórych praktyk przez takich gigantów jak TUI czy Neckermann. Choć nasze Ogólnopolskie Stowarzyszenie Agentów Turystycznych na bieżąco reaguje na problemy biur podróży, to jeszcze wiele musi się pod tym względem nauczyć od naszych zachodnich sąsiadów.

Pierwszy przypadek z Niemiec to spór tamtejszych agentów z TUI, który rozgorzał w sierpniu tego roku. Stefanie Deiters-Galiläa, właścicielka biura podróży Urlaubsoase.net z bawarskiego Aichach, założyła na Facebooku zamkniętą grupę „Nie z nami” (Nicht mit uns), w której agenci mogą informować o praktykach touroperatorów godzących w ich interesy. Pod petycją oprotestowującą nowe zasady rozliczeń z agentami wprowadzonymi przez TUI podpisało się prawie trzy tys. agentów. To ponad 25 proc. wszystkich uczestników niemieckiego rynku agencyjnego. Powodem zorganizowania akcji było ustalenie stałej kwoty prowizji za imprezy „Top” o charakterze mocno promocyjnym, które do sprzedaży oddawane są na długo przed wylotem. Ponadto protest agentów wzbudziła niechęć TUI do wliczania do całkowitego obrotu sprzedaży wycieczek sprzedawanych pod marką Airtours. Pod wpływem zastrzeżeń do przedstawionych warunków współpracy TUI zmieniło część zapisów. (...) MG

>> Więcej przeczytasz w najnowszym numerze Wiadomości Turystyczne nr 23 (1-15 grudnia 2013)

2013-12-06 16:14:00

powrót

Skuteczny jak niemiecki agent

Zamów newsletter