Odpowiedni dobór systemu zwiększa obroty hotelu

Internetowy system rezerwacyjny hotelu to już standard. Obecnie ważniejsza niż możliwość prostej rezerwacji staje się opcja zakupu usług dodatkowych, oferowanych przez hotel. Dzięki temu wzrasta zadowolenie klientów i przychody hotelarzy.

W zasadzie wszystkie duże i średnie hotele mają już własne internetowe systemy rezerwacyjne, które są zintegrowane ze stronami internetowymi. – Booking engine zainstalowany na stronie hotelu pozwala generować rezerwacje obarczone najniższym kosztem. Jest to również ważnym elementem strategii rywalizacji z dużymi portalami rezerwacyjnymi, które pobierają coraz wyższe prowizje – uważa Krzysztof Stęplowski, ekspert z zakresu marketingu hoteli i autor szkoleń dla hotelarzy. I dodaje: – Rola booking engine jest niezwykle ważna szczególnie dla obiektów miejskich, obsługujących głównie segment gości biznesowych.
Dla obiektów noclegowych najistotniejsze jest, aby system umożliwiał rezerwację z poziomu przeglądarki internetowej. Równie ważne jest, by był zintegrowany ze stroną www, miał czytelny i intuicyjny kalendarz, możliwość konfigurowania procesu akceptacji rezerwacji oraz funkcję powiadomień o rezerwacji. Jednak to tylko podstawowe funkcjonalności. Obecnie hotelarze oczekują znacznie więcej. (...) AO

>> Więcej przeczytasz w najnowszym numerze Wiadomości Turystyczne nr 23 (1-15 grudnia 2013)

2013-12-13 16:23:00

powrót

2015-10-09 14:12 hotelowiec

Bardzo ciekawą opcją jest integracja własnych ofert hotelowych z systemami biur podróży. Na rynku są już specjalistyczne Integratory typu business to business. Dzięki temu pracownicy biur podróży mogą łatwiej i szybciej wyszukiwać oferty poprzez wspomniany system B2B jednocześnie w kilku systemach różnych hoteli i przedstawiać klientowi więcej ofert w przystępniejszej formie

Odpowiedni dobór systemu zwiększa obroty hotelu

Zamów newsletter