IV Forum Agentów Biur Podróży. Pakietowanie dynamiczne przyszłością agenta? Clare Dunne

Według badania ITAA, 60 proc. wszystkich rezerwacji wakacji w Irlandii wykorzystuje pakietowanie dynamiczne. Klienci, przychodząc do agenta, coraz częściej oczekują dedykowanej specjalnie dla nich oferty, zawierającej najwygodniejsze lub najtańsze przeloty, hotele i kierunki odpowiadające ich preferencjom. Oznacza to, że irlandzcy agenci musieli przedefiniować swoje zadania, stając się minitouroperatorami.O tym, czy pakietowanie dynamiczne stanowi szansę, a może utrudnienie dla agenta, opowie przedstawicielka Irlandzkiego Stowarzyszenia Agentów Turystycznych, Clare Dunne.

Clare Dunne – członek zarządu Irish Travel Agents Association (ITAA) – Irlandzkiego Stowarzyszenia Agentów Turystycznych, w latach 2012-2014 prezes tej instytucji. Dyrektor zarządzająca firmy Travel Broker w Dublinie. Karierę w turystyce rozpoczęła w 1979 r. od pracy w liniach lotniczych Air Lingus, następnie pracowała w TIMAS (oddział Travelport w Irlandii) oraz International Travel Bureau. W 1994 r. założyła firmę Travel Broker, którą zarządza do dziś.

Zapraszamy na prelekcje, dyskusje, debaty i rozmowy kuluarowe. Nie może Cię tu zabraknąć!

>> IV Ogólnopolskie Forum Agentów Biur Podróży

>> Formularz zgłoszeniowy IV Forum Agentów BP

2015-09-28 10:58:00

powrót

2015-09-28 16:23 Adam

Droga redakcjo. Pakietowanie dynamiczne ma racje bytu, kiedy wszystkie usługi wchodzące w skład takiego pakietowania sa dostępne w jakims systemie. Mówię tu zwłaszcza o liniach czarterowych. Nasz rynek usług tworzących pakiety turystyczne jest bardzo prymitywny. Brokerzy czarterowi nie udostepniają w żadnym systemie rezerwacji pojedynczych miejsc, a jeśli sa to po cenie z bardzo dużym narzutem. Przy rejsach liniowych trzeba mieć kasę IATA, żeby poprawnie obsłużyc klienta z przelotem, lub skorzystać z GDS, który często jest droższy. W sumie przy liniówkach jest szansa cos zorganizować. Pozostają lowcosty na których możemy budowac ofertę lub właśnie liniówki, na których możemy budować egzotykę. Ilośc bedbanków dostępnych w Polsce nie powala. Można korzystać z zagranicznych, ale nie dostaniemy od nich prowizji, bo jestesmy za mali. Odzywając się bezpośrednio do hoteli otrzymamy cenę zaporową. Słowem to co możemy zarezerwować dynamicznie to jest bardzo marginalne max 2%.

2015-09-30 14:08 raf

Pakietowanie dynamiczne to nieuchronna sprawa, a irlandzkie doświadczenia pokażą z czym trzeba się zmierzyć i na co przygotować i czy generalnie jest to droga rozwoju dla wszystkich czy dla wybranych.

IV Forum Agentów Biur Podróży. Pakietowanie dynamiczne przyszłością agenta? Clare Dunne

Zamów newsletter