Z OKŁADKI
• Czartery – brakuje pilotów
W Europie brakuje pilotów, przez co niektóre linie nie mogą w pełni wykorzystywać swojej floty. Powodem jest zarówno odpływ kadr do Azji, jak i wysoki koszt zdobycia uprawnień. Brak pilotów był m.in. przyczyną opóźnień.
• Branża zapłaciła miliony za zamachy
Kilka procent obrotu kosztowały niemiecką branżę ataki terrorystyczne, do jakich doszło w 2016 r.
BRANŻA
• Marki terytorialne przyszłością polskiej turystyki
Tworzenie markowych produktów turystycznych oraz turystyka w regionach przygranicznych to tematy konferencji zorganizowanej przez MSiT.
• Słowacka promocja turystyczna całkowicie w gestii ministerstwa
Agencja Ruchu Turystycznego została włączona w struktury Ministerstwa Transportu i Budownictwa Republiki Słowackiej.
• Niemcy walczą z projektem ustawy implementującej dyrektywę
Niemiecka branża ostro dyskutuje z politykami nad implementacją dyrektywy. W działania włączyli się agenci.
• Odprawa pasażerska także dla podróży lądowych i morskich
Belgia chce rozszerzyć system kontroli pasażerów lotniczych na inne środki transportu publicznego.
BIURA
• Organizatorzy szukają alternatywy dla all inclusive
Na rynku pojawiają się oferty umożliwiające poznanie lokalnej kuchni i zwyczajów.
• Logos Travel promuje ofertę ekstremalną
Wśród nowości touroperatora wyjazdy na Syberię i przeprawy przez Amazonię.
• Schmetterling wzmacnia współpracę z agentami
Kooperacja Biur Podróży szuka nowych partnerów.
DESTYNACJE
• Kuba popularna w Polsce dzięki czarterom
Zainteresowanie wakacjami w środkowoamerykańskim kraju wzrosło w ostatnich dwóch latach o ok. 70 proc.
• Europa wraca do łask chińskich turystów. Prym wiedzie Hiszpania
O 70 proc. wzrosła liczba rezerwacji do Europy wśród chińskich turystów.
• Nowy dyrektor urzędu Maroka zapowiada ściślejszą współpracę z touroperatorami
Wydaje się, że polski rynek jest mało znaczący dla tamtejszej branży.
REGIONY
• Mniej turystów ze Wschodu. Polacy wypełniają lukę w górach
Mimo mniejszej liczba turystów ze Wschodu, Zakopane nie narzeka.
• Świętokrzyskie stawia na szkolenia
ROT realizuje projekty podnoszące kompetencje kadr turystycznych.
• IGHP wchodzi do regionów
Izba powołała dyrektorów regionalnych. W ten sposób chce bliżej współpracować z branżą.
TURYSTYKA RODZINNA
• Podróże łączą pokolenia
Amerykańska branża przewiduje, że wpływy z turystyki rodzinnej będą w najbliższych latach rosły.
• Klienci z dziećmi to rosnący segment rynku
30, a nawet 40 proc. klientów u wiodących polskich touroperatorów stanowią rodziny z dziećmi.
• Egzotyka kusi rodziny
Wyższe ceny nie odstraszają już turystów rodzinnych.
PRAWO
• W rozliczeniach barterowych limity nie obowiązują
Weszły w życie przepisy zmieniające minimalne kwoty dla transakcji gotówkowych z 15 tys. euro do 15 tys. zł. Konsekwencje ich przekroczenia mogą być poważne.
PORADNIA
• Zarabiaj na cross sellingu
Aby z sukcesem handlować usługami dodatkowymi, trzeba nauczyć się wyczuć oczekiwania klientów i dostosowywać je do realnych potrzeb. Dopiero wtedy cross selling może stać się poważnym źródłem dodatkowych dochodów.
SYLWETKA
• Wyróżnia nas kompleksowość oferty
Krzysztof Kassner uważa, że dbałość o trwałe relacje z klientami to warunek powodzenia w biznesie.
»zamów prenumeratę
.jpg)