Monika Hiszpańska, wiceprezes zarządu OSAT

TAK Myślę, że agent jest dość ważnym ogniwem działającym w tej branży, bo reprezentuje (jak ustawa o usługach turystycznych stanowi) organizatorów i pośredników. Ważne jest więc, by te środowiska miały ze sobą dobre relacje i były zintegrowane, a także ustalały i udoskonalały formy współpracy, pomimo olbrzymiej konkurencji, jaka jest na rynku. Chcemy wymieniać się doświadczeniami, wzajemnie wspomagać ale jednocześnie zwracać uwagę na nieprawidłowości, jakie pojawiają się w naszej współpracy, zarówno po stronie agentów, jak i organizatorów. Każde działania, które mają poprawić współpracę są ważne
i potrzebne. Mam nadzieję, że w przyszłości wraz z nowo powstałym stowarzyszeniem touroperatorów stworzymy kodeks dobrych praktyk. Taka regulacja ułatwiłaby nam wszystkim pracę, a ponadto miałaby pozytywny wpływ na postrzeganie całej branży wśród społeczeństwa.