Polacy rezerwują coraz wcześniej

Jeszcze kilka lat temu prezentacja produktu na kolejny sezon letni miała zazwyczaj miejsce w listopadzie, obecnie coraz więcej biur decyduje się na otwarcie rezerwacji już we wrześniu. – Letnia oferta miała premierę na targach TT Warsaw. To już trzeci sezon, kiedy wychodzimy z propozycjami wakacyjnego wypoczynku z tak dużym wyprzedzeniem – informuje Grzegorz Karolewski, dyrektor generalny Oasis Tours. – W tym roku pierwszy raz wprowadziliśmy sprzedaż oferty letniej na następny sezon wczesną jesienią. Zauważyliśmy, że z roku na rok klienci coraz wcześniej zaczynają planować wakacje, niektórzy pytali nas o przyszłoroczną ofertę latem br. – tłumaczy Katarzyna Janowska, marketing specialist w Ecco Holiday. Daniel Lubaszka, prezes Blue Rays, potwierdza ten nowy trend na rynku. – Chcieliśmy wystartować ze sprzedażą pod koniec października, to agenci zmusili nas do przyspieszenia tego terminu. 

Wyprzedzić konkurencję
Wczesne wprowadzanie propozycji wyjazdów to przede wszystkim dobrze obmyślona strategia. – Im wcześniej nasze wycieczki pojawią się na rynku, tym wcześniej turyści będą mogli się z nimi zapoznać. W ten sposób budujemy swoją przewagę konkurencyjną – podkreśla Karolewski. Z jednej strony pierwszy ma szansę zaprezentować
się przed innymi i przyciągnąć tych klientów, którzy zaczynają myśleć o kolejnych wakacjach z dużym wyprzedzeniem. Z drugiej strony oddanie do rąk nowego katalogu osobom, które dopiero co wróciły z urlopu i są jeszcze wyjazdowo nastrojone, to wykorzystanie idealnej okazji do namówienia ich na kolejne wakacje. A wiadomo przecież, że nic nie wzmaga przekazu marketingowego tak skutecznie jak umiejscowienie go w odpowiednim kontekście. Także prezes Bleu Rays wskazuje na plusy wczesnego wprowadzenia oferty. – Naszym celem jest przyciągnięcie jak największej liczby klientów. Skoro chcą kupić wycieczkę wcześniej, to my taką możliwość im chętnie damy. Wolimy, żeby wybrali naszą ofertę, a nie innego touroperatora – tłumaczy Lubaszka. Zainteresowanie wyjazdami jest duże. W Blue Rays niektóre terminy, szczególnie na wyloty do Hurghady z Katowic, są już wykupione w 80 proc. Także Ecco Holiday mówi o wysokim wolumenie sprzedaży. 

Skusić klienta
Touroperatorzy podkreślają, że klienci, którzy zdecydują się na wczesny zakup wakacji, mogą czuć się bezpiecznie. Organizatorzy, by zachęcić turystów do zakupu, dokładają do pro-
gramu wiele cały szereg dodatkowych korzyści. Są nimi gratisowe lub przecenione wycieczki fakultatywne, ubez-
-pieczenia od chorób przewlekłych, gwarancja niezmienności ceny, a nawet możliwość bezpłatnej zmiany terminu wakacji. Blue Rays, poza benefitami dla klientów, postawił na motywowanie agentów. – Przygotowaliśmy program motywacyjny na sprzedaż oferty First Rays 2012, w którym mogą uzyskać dodatkową prowizję po przekroczeniu odpowiednich progów – informuje Lubaszka.
Przedstawiciele branży nie obawiają się, że wczesne wprowadzanie oferty może wzbudzić podejrzenia o próbę ściągnięcia pieniędzy z rynku. Kwoty, jakie klienci wpłacają przy rezerwacji, są znikome, dlatego nie zasilają kont w szczególny sposób. Celem jest tylko wyprzedzenie konkurencji. MG