Zmarnowany urlop wymusi nowelizację?

Wystąpienie RPO dotyczy kwestii zmarnowanego urlopu. Rzecznik podkreśla, że obowiązująca obecnie ustawa o usługach turystycznych wymaga nowelizacji i dostosowania do nowego orzecznictwa. W piśmie powołane są dwa orzeczenia Sądu Najwyższego, które zapadły w tej sprawie (uchwała z dnia 19.11.2010 r., sygn. akt III CZP 79/10 oraz wyrok z 24.3.2011 r., sygn. akt I CSK 372/10). Z obu orzeczeń wynika, że niezadowoleni turyści mogą się domagać naprawienia szkody niemajątkowej w postaci zmarnowanego urlopu na podstawie art. 11a ustawy o usługach turystycznych. Choć obecnie nie ma już wątpliwości co do tego, że powołany przepis ustawy jest podstawą prawną do występowania z roszczeniami o kompensatę szkody niemajątkowej, Rzecznik stoi na stanowisku, że zmian w tym zakresie wymaga sama ustawa. Dopiero zmiana przepisów może sprawić, że zostanie osiągnięty efekt w postaci implementacji przez polskiego prawodawcę postanowień dyrektywy 90/314. RPO podkreśla także, że regulacja taka z punktu widzenia konsumenta będzie miała ochronny charakter, spowoduje bowiem uzupełnienie jego wiedzy i orientacji o przysługujących mu roszczeniach w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania umowy. Obecnie wiedza ta jest rekonstruowana na podstawie orzeczeń sądowych. JT

>> pobierz List Rzecznika Praw Obywatelskich