Będzie odwołanie od kary dla Bee Free

Kara nałożona została właściwie na Rainbow Tours, do którego Bee Free należy od półtora roku. Podstawą decyzji prezesa UOKiK były zapisy znajdujące się w warunkach uczestnictwa organizatora w okresie, kiedy nie należał on jeszcze do łódzkiego touroperatora. Rainbow Tours nie zgadza się z zasadnością nałożonej kary.
21 grudnia 2010 r. Rainbow Tours przejął Bee Free, włączając specjalistę od organizacji wyjazdów do Egiptu i Tunezji do swojej grupy kapitałowej. W lipcu 2011 r. UOKiK wszczął postępowanie przeciwko Bee Free. Prezes urzędu uznała, że touroperator narusza zbiorowe interesy klientów. Wśród zarzutów pojawiły się takie kwestie jak formalności wymagane do złożenia reklamacji, czas ich zgłoszenia i rozpatrzenia przez organizatora. Urząd dopatrzył się nieprawidłowej klauzuli uniemożliwiającej klientom rezygnację z wycieczki z powodu zmiany godzin wylotu. – Według informacji zamieszczonych w decyzji spółka stosowała poprzedni wzorzec przez dwanaście miesięcy. Po wszczęciu postępowania zmieniła kwestionowane praktyki, co wpłynęło na obniżenie kary finansowej – informuje przedstawiciel UOKiK. – W momencie przejęcia spółki Bee Free zarząd świadom był konieczności dostosowania wzorów umów, proces ten wymagał jednak czasu – mówi Radomir Świderski, PR manager w Rainbow Tours. MB


>> Więcej przeczytasz w najnowszym numerze WT nr 10/256 (16-31 maja 2012)