---

TOUROPERATORZY

W brytyjskim TUI najszybciej rośnie kanał agencyjny

Sprzedaż za pośrednictwem zewnętrznej sieci to obecnie najszybciej rosnący kanał dystrybucji TUI w Wielkiej Brytanii, twierdzi dyrektor marketingu i sprzedaży Bart Quinton Smith.

Quinton Smith, który objął stanowisko w grudniu, mówi, że sprzedaż przez agentów wzrosła dwukrotnie rok do roku. Efekt udało się osiągnąć dzięki zwiększeniu zaangażowania TUI we współpracę z partnerami handlowymi. - Jesteśmy bardzo zadowoleni z dynamiki wzrostu i nie widzimy przeszkód do jego dalszego rozwoju – mówi cytowany przez portal branżowy Travel Weekly.

W ramach wzmocnienia tego obszaru, TUI powierzył Jill Cunningham rozszerzoną rolę – objęła ona stanowisko dyrektor ds. sprzedaży detalicznej, omnichannel i sprzedaży przez partnerów zewnętrznych. Quinton Smith liczy, że to dodatkowo wzmocni efektywność działań handlowych firmy.

Dyrektor rozumie, że niektórzy agenci wciąż mogą być ostrożni wobec TUI, ale potwierdza, że firma zaangażowała się w ten obszar w perspektywie długoterminowej. W tym celu rozbudowała zespół sprzedażowy z 5 do 17 osób i przygotowała szeroki program wyjazdów szkoleniowych (fam trips), zbudowała też nową platformę dla partnerów, która została „bardzo dobrze przyjęta”. - Mamy nadzieję, że dzięki tym inicjatywom coraz więcej osób zdecyduje się na współpracę z nami – dodaje.

Własna sieć detaliczna TUI w Wielkiej Brytanii obejmuje obecnie 330 salonów, a wkrótce dołączy do niej nowy punkt partnerski w sklepie Next w Bangor.

W najbliższych tygodniach TUI uruchomi kampanię „Don’t Skip Summer”, mającą na celu stymulowanie rezerwacji last minute. Jak twierdzi dyrektor, rynek jest bardzo konkurencyjny, a konsumenci są wrażliwi na ceny. MBG