W dyskusji wokół zapowiadanych planów uruchomienia rządowej platformy rezerwacyjnej, określanej potocznie jako „państwowy Booking”, branża turystyczna zwraca uwagę na potrzebę wyważonego podejścia państwa do rynku. Każda inicjatywa, która sprzyja większej konkurencji w segmencie rezerwacji noclegów, może przynieść realne korzyści turystom i właścicielom obiektów – od szerszego wyboru ofert, przez poprawę jakości usług, po presję na obniżanie prowizji.
Jednocześnie doświadczenia rynkowe pokazują, że centralnie tworzone projekty administracyjne rzadko dorównują skutecznością i skalą rozwiązaniom tworzonym oddolnie przez prywatne podmioty. Kluczowe znaczenie ma więc wzmacnianie lokalnych i krajowych platform, które dobrze rozumieją specyfikę branży i realne potrzeby jej uczestników. – Turystyka potrzebuje od państwa wsparcia systemowego, a nie przejmowania roli rynku – podkreśla Kamil Ruciński, prezes zarządu otoNoclegi.pl.
Istotnym elementem debaty pozostaje także kwestia danych użytkowników, zwłaszcza w kontekście potencjalnego powiązania nowych rozwiązań z państwowymi systemami czy usługami cyfrowymi. W przypadku inicjatyw publicznych niezbędna jest pełna transparentność dotycząca zakresu zbieranych danych, celu ich wykorzystania oraz zgodności z obowiązującymi standardami ochrony prywatności – tylko w ten sposób można budować zaufanie zarówno turystów, jak i całej branży.
Zdaniem przedstawicieli rynku, jeśli państwo chce realnie wspierać rozwój turystyki, jego działania powinny koncentrować się na tworzeniu stabilnych regulacji, systemach certyfikacji, dbałości o jakość i bezpieczeństwo usług oraz na zrównoważonym zarządzaniu ruchem turystycznym. Równie ważna jest promocja mniej znanych regionów, w których turystyka mogłaby stać się impulsem dla lokalnej gospodarki.
Dla branży kluczowe są rozwiązania wzmacniające lokalne podmioty i oferujące realną wartość dodaną: niższe lub zerowe prowizje, większą przejrzystość ofert, możliwość bezpośredniego kontaktu z gospodarzem oraz skuteczną promocję regionalnych atrakcji. To właśnie silne, lokalne inicjatywy – a nie centralizacja – najlepiej wspierają rozwój rynku i podnoszą standard usług turystycznych. MBG
.jpg)
