ROZMOWA NUMERU Klient wciąż ufa agentowi

W ostatnich czasach branża turystyczna musi radzić sobie z wieloma sytuacjami kryzysowymi. Jak powinien na nie reagować dobry sprzedawca, radzi Dirk Rogl, ekspert w zakresie komunikacji.

TSS Polska organizuje kolejny w tym roku roadshow Jesień 2017. Spotkania branżowe z biurami podróży odbędą się: 14.11. w Szczecinie, 15.11. w Poznaniu, 16.11 w Katowicach, pod hasłem: know how kluczem do sukcesu biura.

W siedzibie POT odbyło się posiedzenie kapituły konkursu na Najlepszy Produkt Turystyczny Certyfikat POT 2017. Przedstawiciele organizacji branżowych, regionów, organizatorów, mediów i POT wybierali dziesięć najbardziej atrakcyjnych, nowatorskich, a przede wszystkim - skomercjalizowanych, produktów oraz jeden Złoty Certyfikat. Tu do ścisłego finału przeszły: Carnaval Sztukmistrzów, Kompleks Bania oraz Żywe Muzeum Piernika. Wyniki poznamy 23 listopada w trakcie targów TT Warsaw.

Prawie 60 przedstawicieli pomorskiej branży turystycznej, 30 tour operatorów zagranicznych, ponad 640 spotkań trwających w sumie 9450 minut! Z takim wynikiem zakończyła się IV edycja workshopu turystyki przyjazdowej InComing Poland Gdańsk &Pomorskie Region.

Tegoroczny kongres PIT odbywać się będzie pod hasłem „Przełomowe zmiany w prawie turystycznym: wyzwania i problemy” w dniach 25 listopada – 2 grudnia 2017 roku. Przedstawiciele branży zrzeszeni w PIT gościć będą w popularnym kurorcie nad Morzem Czerwonym, Port Ghalib.

Redakcja "Wiadomości Turystycznych" zaprasza na konferencję branżową Rynek Lotniczy 2017. Odbędzie się ona 24 października 2017 r. (wtorek) o godz. 11.00 w warszawskim Radisson Blu Centrum przy ul. Grzybowskiej 24. Autorem piętnastej edycji raportu jest prof. Uniwersytetu Gdańskiego Dariusz Tłoczyński.

W tradycję Forum Agentów wpisały się już rozmowy stolikowe z przedstawicielami największych polskich organizatorów. W tym roku przy stoliku czekają na agentów: Itaka i Dominik Miłowski, Rainbow, którego reprezentować będzie Andrzej Tokarczyk, Neckermann z dwuosobową reprezentacją Joanny Cetlin i Michała Paczkowskiego. W imieniu Grecos Holiday rozmawiać będzie Mikołaj Stanojevic, zaś Coral Travel Wezyr Holidays – Dariusz Matwiejczuk. Agencie, nie zapomnij o zapisach na konkretny termin spotkania!

Unia da więcej pieniędzy na turystykę

Turystyka to jeden z najważniejszych segmentów gospodarki Unii Europejskiej, podkreśla Antonio Tajani i apeluje o zwiększenie budżetu na jego rozwój. Są plany, aby w kolejnej perspektywie stworzyć specjalny unijny budżet dla turystyki.

Sunshine Holiday, touroperator kojarzony głównie z Tunezją i Egiptem, ponad rok temu zawiesił działalność. Teraz szykuje się do powrotu na polski rynek.

Światowe wydarzenia kryzysowe, to chleb powszedni każdego z nas. W XXI wieku czytane do kawy, oglądane wieczorem – powszednieją, ale dla potencjalnych klientów biur podróży stają się zagadnieniami wyjątkowo stresującymi i mają bezpośredni wpływ na sprzedaż. O tym, jak w sytuacji kryzysu budować relację z klientem na VI Forum Agentów opowie Agnieszka Nadstawna – coach, trener i arteterapeuta.

Zagraniczny Ośrodek Polskiej Organizacji Turystycznej w Sztokholmie zaprasza do współpracy na rynkach nordyckich i udziału w wydarzeniach turystycznych w styczniu 2018 roku.

Tradycyjnie Forum Agentów zakończy gala, na której ogłosiłmy wyniki konkursu Agent Roku 2017. To prestiżowa nagroda, do której nominacje zgłaszają najwięksi touroperatorzy. Gala finałowa odbędzie się 22 listopada w Radisson Blu Centrum w Warszawie. W ubiegłym roku tytuł Agenta Roku 2016 trafił do Agnieszki Rąpały, właścicielki biura Rapala ze Świdnicy. Czy wyróżnienie wpłynęło na działalność jej biura?