Wojnar Marek - sylwetka

Agent to wiedza i doświadczenie

Marek Wojnar: Wielu turystów, którzy choć raz kupili wczasy na jednym z dużych portali rezerwacyjnych, już do nas wróciło.

 Właściciel sieci biur Radtur działających w Krośnie i Jaśle, Marek Wojnar to drugi, po zwyciężczyni Sylwii Lach-Włodarskiej, ścisły finalista konkursu „Wiadomości Turystycznych” Agent Roku 2019, którego przedstawiamy na naszych łamach. Co ciekawe, w poprzedniej osłonie konkursu zwyciężył jego syn Maciej Wojnar, który prowadzi biuro podroży Jagiellonia w Krakowie. - Każdy człowiek chce być dostrzeżony i doceniony za swoją pracę. To miłe uczucie - komentuje Marek Wojnar. - A z mojego syna jestem bardzo dumny. Przyszło mu działać w zupełnie innych czasach niż te, w których ja zaczynałem, ale myślę, że znakomicie wykorzystał nasze doświadczenie i wiedzę, którą nabył, stawiając pierwsze kroki w Radturze w Krośnie – dodaje.

Studenckie początki

W przyszłym roku Radtur obchodzić będzie swoje 30-lecie. Lider w Krośnie i jedno z wiodących biur na Podkarpaciu ma status prestiżowego agenta kilku największych touroperatorów. Marek Wojnar przyznaje, że szczególnie cieszą go wyróżnienia przyznawane przez Port Lotniczy Rzeszów-Jasionka, który jest jednym z motorów rozwoju jego biura. – Dzięki niewielkiej odległości lotniska od Krosna i Jasła i coraz większej liczbie operacji z Jasionki udaje nam się co roku zwiększać sprzedaż – wyjaśnia. Decyzję o swojej zawodowej przyszłości Marek Wojnar podjął na studiach na Akademii Ekonomicznej w Krakowie. Już na pierwszym roku został przewodniczącym komisji turystyki. – Tam miałem szczęście poznać ludzi, którzy podobnie postrzegali świat, a swoją przyszłość wiązali z turystyką. Razem organizowaliśmy wycieczki, rajdy uczelniane i pierwsze poważne zagraniczne trampingi. Już wtedy stało się jasne, że turystyka będzie dla mnie nie tylko formą spędzania wolnego czasu, ale także sposobem na życie – wspomina agent. W 1991 roku Marek Wojnar rejestruje własną działalność gospodarczą i wkrótce zarządza kilkoma biurami agencyjnymi. W 1992 roku wykupuje udziały w spółce Radtur, założonej dwa lata wcześniej przez przyjaciół Leszka Radwana i Adama Gurbisza. Radtur w szczytowym okresie zatrudniał około stu osób, stając się w latach 90. jednym z większych graczy na rynku międzynarodowych przewozów autokarowych.

Każdego traktujemy tak samo

– Prowadzenia własnego biura na początku lat 90. było czymś zupełnie innym niż działalność społeczna w czasie studiów – przyznaje agent. Nowym podmiotom na rynku wcale nie było łatwo przebić się ze swoją ofertą. – Wówczas podróżowali wyłącznie ludzie bogaci, którym się wydawało, że dobre wczasy mogą im zaoferować tylko Orbis, Gromada, Almatur czy Juventur. Przez wiele lat  jeździłem na szkolenia, bardzo rzadkie jeszcze w owym czasie study toury i sam siedziałem za ladą. Chciałem sprawić, by klient czuł się jak „nasz pan” i wiedział, że jest w dobrych rękach. Stworzyłem zespół, który w taki właśnie sposób traktował – i nadal traktuje – klienta, co w tamtych czasach nie było wcale oczywiste. Dużo pomysłów wniósł do firmy syn Maciej, który jako młody chłopak zaczynał wtedy przygodę z turystyką – opowiada Marek Wojnar. Po kilku latach prób touroperatorskich (na niewielką skalę) właściciel Radturu postawił ostatecznie na sprzedaż agencyjną. Choć nie żałuje tej decyzji, to przyznaje, że oczekiwałby od niektórych  touroperatorów bardziej partnerskiego traktowania.Czy łatwo jest prowadzić biznes w małym mieście? – Wielu naszych klientów nie ma tyle do wydania na wakacje, co mieszkańcy dużych miast. Szacunek należy się jednak każdemu. Dokładnie tak samo traktujemy zwykłego turystę, który cały rok odkładał na urlop, jak i dyrektora, który ma znacznie więcej w portfelu i lata po świecie od 30 lat – podkreśla właściciel Radturu.– I absolutnie nie obiecujemy niczego ponad to, co ma w ofercie touroperator – dodaje. Wedle Marka Wojnara coraz więcej osób, zwłaszcza młodych, będzie kupowało wczasy przez internet. – Ale czy nam będzie przez to ubywało klientów? Mam nadzieję, że jednak nie. Wielu turystów, którzy choćby raz kupili wczasy na jednym z dużych portali rezerwacyjnych, już do nas wróciło. Przekonali się, że wyszukiwarka nie zastąpi wiedzy, znajomości produktu i doświadczenia agenta, a także jego wsparcia i pomocy, gdy zajdzie taka potrzeba – mówi właściciel Radturu. – konkluduje. 

CV

 PRYWATNIE: Marek Wojnar urodził się w 1958 roku w Krośnie. Ukończył Wydział Ekonomiki Produkcji Akademii Ekonomicznej w Krakowie. Ma żonę Barbarę, córkę Aleksandrę i syna Macieja, także agenta turystycznego. Wśród swoich hobby wymienia narciarstwo, jazdę na rowerze i golf.

ZAWODOWO: W latach 1983-1991 pracował w Zakładach Urządzeń Naftowych Naftomet w rodzinnym mieście. Od 1992 roku prowadzi biuro podróży Radtur, które dziś ma trzy odziały: dwa w Krośnie oraz w Jaśle. Jest członkiem OSAT-u.

Nelly Kamińska 

powrót