RYNEK

W Niemczech rośnie sprzedaż turystyki przez internet

W 2023 roku liczba rezerwacji przez internet nadal rosła. 63 proc. podróży obejmujących co najmniej jeden nocleg zostało zarezerwowanych cyfrowo, podaje VIR na podstawie danych z analizy instytutu FUR. Kolejne 8 proc. korzystało z kanałów analogowych i cyfrowych. 29 proc. rezerwowało osobiście lub telefonicznie.

Według Ulfa Sonntaga, głównego analityka w instytucie badawczym FUR, w przypadku dłuższych podróży trwających co najmniej pięć dni, 59 proc. rezerwacji dokonywanych jest online lub przez mejla. Przy krótkich wyjazdach odsetek ten rośnie do 82 proc. W porównaniu z rokiem poprzednim odsetek usług turystycznych zarezerwowanych wyłącznie drogą analogową spadł o 3 pp., a w porównaniu z 2019 rokiem 4 pp.

W grupie wycieczek zorganizowanych, które według FUR stanowiły łącznie 44 proc. wyjazdów wakacyjnych, udział kanałów cyfrowych wzrósł do 42 proc. Przez internet zamówionych zostało też 74 proc. wycieczek składanych z pojedynczych usług i 75 proc. noclegów zamawianych indywidualnie.

Udział kanałów cyfrowych różni się w zależności od celu podróży. 66 proc. wycieczek do Holandii zarezerwowano online, w przypadku wakacji do Grecji wskaźnik ten wyniósł tylko 47 proc. Pomiędzy znalazły się wakacje w Niemczech i Hiszpanii (po 49 proc.), w Turcji (55 proc.) i podróże do dalekich krajów (48 proc.).

Liczby te nie dają bezpośredniej informacji o tym, czy i w jakim stopniu stacjonarne biura agencyjne były zaangażowane w procesy rezerwacji, ponieważ coraz częściej sprzedają one także przez internet. Żeby ocenić skalę zmian, potrzeba precyzyjnej interpretacji badania FUR na podstawie informacji konsumenckich w odniesieniu do tego, czy rezerwacje odbywają się za pośrednictwem OTA, stron internetowych lub aplikacji organizatorów lub przez agentów stacjonarnych. MG

2024-03-04 08:20:00

powrót

RYNEK W Niemczech rośnie sprzedaż turystyki przez internet

Zamów newsletter

RYNEK

W Niemczech rośnie sprzedaż turystyki przez internet