Strona główna  |  Prenumerata  |  Wydawnictwo  |  Wydania cyfrowe  |  Kontakt  |  Reklama

 
W poprzednich numerach

»



WIADOMOŚCI TURYSTYCZNE

NR 18 (408) 16-30 września 2018
 

Z pierwszej strony
TUI: konkurujemy uczciwie
PZOT wysłał list do centrali TUI i niemieckiej organizacji branżowej DRV, w którym zarzuca TUI Poland nieuczciwą konkurencję. Grupa TUI przygotowała odpowiedź.

Exim Tours startuje z podzieloną płatnością
Split payment będą musieli stosować wszyscy przedsiębiorcy. Rząd chce poprawić ściągalność VAT-u.

Komentarze
Reklama w punkt czy jak kulą w płot?, Nelly Kamińska
Ludzie listy piszą, Tomasz Rosset
Polska widziana z roweru jest całkiem inna, Alicja Dąbrowska

Rozmowa numeru
Small Planet będzie lepiej planować siatkę
Z Bartoszem Czajką, nowym prezesem Small Planet Airlines w Polsce, rozmawiamy o strategii na przyszłość i pomyśle na poprawę punktualności.

Branża
Kultura Fizyczna wesprze turystykę społeczną?
Fundusz Rozwoju Kultury Fizycznej ma finansować rozwój turystyki społecznej, zakłada projekt nowelizacji ustawy o grach hazardowych.

Konkurs
POT wybrała najlepsze produkty agroturystyczne
„Na wsi najlepiej” to konkurs wspierający agroturystykę.

Czartery
Eurowings konsultuje się z agentami
Eurowings chce bliżej współpracować z siecią agencyjną.

Touroperatorzy
FTI zatrudnia poza Niemcami
Mouzenidis sprzedaje lato
Rainbow z wyższą gwarancją

Click&Go wchodzi do Polski
Warszawskie biuro jest pierwszym zagranicznym oddziałem touroperatora.

Sonda
Czy Polska jest zagrożona problemem overtourismu?

Bilety FlixBusa w biurach My Travel
Dzięki nowej umowie przewoźnik zyskał 120 punktów sprzedaży.

Grecos ponownie zaprosił agentów do gry
Organizator grywalizacją mobilizuje sieć sprzedaży.

Regiony
Cittàslow z dofinansowaniem
Łódź z nową aplikacją

Warszawa bliżej chińskich klientów
Stołeczne Biuro Turystyki stworzyło konto Warszawy na chińskim portalu społecznościowym.

Mazurscy przedsiębiorcy turystyczni łączą siły
Zarząd Warmińsko-Mazurskiej ROT powołał dla swoich członków grupę zakupową.

Wspólna historia i dziedzictwo dobrym produktem turystycznym
Województwa pogranicza polsko-czeskiego realizują wspólny projekt.

Zagranica
Mniej reklamacji w czeskich biurach podróży
Ukraińcy to nie Rosjanie
Krym poradzi sobie bez 
Bookingu

Destynacje
Rosnąca popularność Francji. Więcej turystów, więcej kłopotów
Branża obawia się, że wkrótce będzie trzeba ograniczać liczbę turystów.

Destynacje
Wielka Brytania
Podróże na emeryturze
Osoby starsze zaczynają odgrywać coraz większą rolę na rynku turystycznym.

Białoruś – do 30 dni bez wizy wzmocni turystykę
Cypryjska turystyka doczekała się ministerstwa
Wirtualne szlaki polsko-słowackiego pogranicza

Temat numeru- Turystyka w Internecie
Globalni agenci osłabiają wyszukiwarki meta
Duże agencje internetowe ograniczają budżety na reklamę w internecie, nawet jeśli oznacza to niższy zarobek.

Expedia zachęca do nabywania pojedynczych usług turystycznych
Działania Expedii postrzegane są jako omijanie nowej dyrektywy.

Barometr
To był ostatni taki tydzień. Sprzedaż będzie zwalniała, Grzegorz Baszczyński
1-miesięczne minima na dolarze, Konrad Ryczko

Prawo
O czym musisz koniecznie informować swoich klientów
Wejście w życie nowej ustawy turystycznej wprowadza szereg dodatkowych obowiązków informacyjnych, które należy uwzględnić w ofertach i umowach.

Działania przedsiębiorcy mogą stanowić uznanie długu wobec kontrahenta

Poradnia
Zarabiaj więcej dzięki nowym systemom sprzedaży
Przedsiębiorcy, dzięki nowoczesnym narzędziom, mogą lepiej zarządzać relacjami z konsumentami i pozyskiwać ich bezpośrednio na szeroką skalę. Klienci oczekują produktów lepiej dopasowanych do ich potrzeb.

Kronika
Polacy wśród campingowych liderów
Lotniczy jubileusz w Göteborgu
Winne święto w Kiszyniowie

Sylwetka
Lubię schodzić z utartych szlaków
Bogusław Łachmański wyznaje zasadę, że każdy element wycieczki musi być dokładnie dopracowany.

Ankieta
Kolekcjonuję wspomnienia z wyjazdów
Sebastian Nasiłowski, właściciel BP Tourist Polska

Personalia
Benjamin Smith dyrektorem Air France-KLM
Pogonowski dyrektorem spółki Polonus
Rogowska kierownikiem niemieckiego oddziału Sun&Snow


 



WIADOMOŚCI TURYSTYCZNE

NR 17 (407) 1-15 września 2018

Z pierwszej strony

Sezon z dobrą sprzedażą, ale z mniejszymi przychodami

Mijający sezon na pewno był udany dla turystów, ale touroperatorzy i agenci, mimo dobrej sprzedaży, nie będą usatysfakcjonowani wynikami finansowymi.

 

Monachium walczy z Airbnb

Monachium grozi firmom wynajmującym lokale przez internet wysokimi karami pieniężnymi.

 

Komentarze

Muzea, nie bójcie się turystów! Pracujcie dłużej. Małgorzata Orlikowska

Muzyka w raju, czyli lato na festiwalach. Alicja Dąbrowska

Śledź w śmietanie. Tomasz Rosset

  

Rozmowa numeru

W Polsce osiągnęliśmy wszystko, teraz zagranica

Itaka od wielu lat jest numerem jeden na polskim rynku turystyki zorganizowanej. Z wiceprezesem Piotrem Heniczem rozmawiamy o planach na dalszy rozwój i o zamianie ambicji na dobry wynik finansowy.

Branża

Jastarnia jak Majorka i Kreta

Władze kurortów turystycznych nie chcą, żeby przyjeżdżali do nich turyści nastawieni na zabawę z alkoholem i narkotykami w tle.

Produkt

Dolnośląskie podąża za smakiem. Nowoczesna kuchnia regionalna

Szlak „Smaki Dolnego Śląska” ma promować lokalnych producentów i regionalne produkty.

Branża

Za drogie certyfikaty

Niemieckie sieci agencyjne rezygnują z drogich certyfikatów i stawiają na własny system ocen.

Pierwszy samolot wylądował na nowym izraelskim lotnisku

Lotnisko Ramon zacznie w pełni działać za mniej więcej rok.

Biura

Specjaliści wynieśli z kryzysu naukę

Bycie specjalistą to szansa na zdobycie klientów w czasach, kiedy rynkiem rządzą touroperatorzy masowi.

Sonda

Czy zamierzasz wykupić ubezpieczenie dla touroperatora?

Branża

Nicko Cruises otwarty na agentów

Touroperator chce popularyzować wśród Polaków turystykę rzeczną.

 Greckie pożary już niegroźne dla branży

Tragiczne wydarzenia nie wpłynęły na sprzedaż kierunku.

Kosztowne płatności

Mniejsze firmy więcej wydają na obsługę płatności.

Regiony

WOT wzmocni turystykę leisure

Dotychczas Warszawska Organizacja Turystyczna stawiała przede wszystkim na segment MICE. Teraz chce położyć większy nacisk na promocję stolicy jako celu podróży prywatnych.

 

Kajaki przyciągają turystów

Niezwykła małopolska wieś. Bolechowice i Zederman zwycięzcami

Nosorożec Stefania będzie symbolem Lubuskiego

Nowe szlaki na Pomorzu promują historię regionu

 

Szkolenia to lepsza jakość informacji

POT i ROT-y szkolą pracowników informacji turystycznych.

 

Kołobrzeg rośnie

Rozmowa z Januszem Gromkiem, prezydentem Kołobrzegu.

 

Ubezpieczenia

HanseMerkur jest tam, gdzie jego klienci

Ubezpieczyciel wprowadza na rynek dwa nowe produkty ubezpieczeniowe. Ich premiera zbiegnie się z przedsprzedażą oferty na Lato 2019.

Destynacje

Komisja zbada związki Ryanaira i Montpellier

Na początku lipca KE wszczęła dochodzenia w sprawie Montpellier.

Sojusz Iberyjski. Hiszpania i Portugalia łączą siły

Turystyczne korporacje krajów podpisały umowę o współpracy.

Więcej Polaków w Ras el Chajma

Do końca 2018 roku Ras el Chajma ma odwiedzić milion turystów.

 

Porty lotnicze

Modlin i Łódź rozmawiają z biurami podróży

Lotniska w Modlinie i Łodzi próbują pozyskać touroperatorów, a do bliższej współpracy przekonują dostępnością i atrakcyjnymi cenami.

 

Barometr

To będzie kolejny dobry sezon, Krzysztof Piątek

Turcja, Turcja, Turcja... a w efekcie słaby złoty, Marcin Kiepas

 

Prawo w turystyce

Poważne konsekwencje oprogramowania bez licencji

Prowadzenie działalności gospodarczej, w tym w branży turystycznej, wiąże się z wykorzystywaniem różnorodnego oprogramowania.

Nagrywanie rozmów wymaga zgody i podlega ochronie danych osobowych

 

Poradnia

Jak zachęcić do pisania opinii

Mobilizuj klientów, żeby pisali opinie na temat kupowanych produktów na stronie internetowej biura. Zyskasz dzięki temu unikatowe treści, które mogą wesprzeć sprzedaż i wpłynąć na rozpoznawalność twojej marki.

Kronika

Wielkopolanie w Rumunii

Warmia i Mazury w rosyjskiej telewizji

Lubuskie promuje się w Saksonii

 

Sylwetka

Nie interesuje nas masówka

Dominik Padalis uważa, że rynek podlegać będzie coraz większej specjalizacji.

 

Ankieta

Justyna Szostek. Z podróży przywożę wspomnienia

 

Personalia

Czajka nowym prezesem Small Planet Airlines

Mélanie Joly minister turystyki Kanady

Ján Bošnovič sales managerem w Tatry Mountain


 


WIADOMOŚCI TURYSTYCZNE

NR 16 (406) 16-31 sierpnia 2018

Z pierwszej strony

All inclusive zagrożeniem dla turystyki

Taleb Rifai, były sekretarz generalny UNWTO, jest przeciwny rozwijaniu kurortów z opcją all inclusive. Uważa, że hamuje to rozwój lokalnej turystyki.

Wyższy podatek turystyczny w Chorwacji

Wpływy z podatku turystycznego mają być przeznaczone na rozwój infrastruktury turystycznej.

Komentarze

Branżo, pomóż sobie sama!, Marzena German

Rozbójnicza tradycja, Tomasz Rosset

Odkrywana magia Podlasia ze sztuką w tle, Alicja Dąbrowska

Rozmowa numeru
Model czarterowy przypomina nieco hazard

Z Grzegorzem Płókarzem, prezesem Ecco Holiday, rozmawiamy o przyjętym modelu biznesowym, dzięki któremu touroperator może pochwalić się ponad 50-procentową rentownością.

Prawo

Ustawa o POT uporządkuje strukturę i finanse

Sposób finansowania systemu promocji turystycznej zdominował pierwsze prekonsultacje w sprawie ustawy o Polskiej Organizacji Turystycznej.

Regiony

Zasady dla ROT

Zespół przy Konwencie Marszałków opracował dokument.

Prawo

MSiT wyjaśnia: Niezgodności podróżny musi zgłosić w trakcie imprezy

Niemcy

Liderzy turystyki specjalistycznej

Rośnie udział  OTA w sprzedaży

Regiony

Więcej turystyki w uzdrowiskach

O kondycji uzdrowisk i lepszym wykorzystaniu ich potencjału dyskutowali uczestnicy XXVII Kongresu Uzdrowisk Polskich.

Biura

Cyberprzestępcy przeciw Travelplanet.pl

Firma zwróciła dopłaty oszukanym klientom.

Sonda

Czy opłaty klimatyczne powinny być wyższe?

Biura

TFG uruchomił nowy rejestr biur podróży

Nowy rejestr ma pomóc klientom i agentom w weryfikacji organizatorów turystyki.

Prawo

Ustawa hotelowa powinna uregulować najem krótkoterminowy

Radni Sopotu i Krakowa chcą, by parlamentarzyści podjęli prace legislacyjne nad uregulowaniem kwestii krótkoterminowego najmu lokali.

Regiony

Event dźwignią promocji

Wydarzenia stają się wiodących narzędziem marketingowym wykorzystywanym przez miasta.

Zagranica

Mołdawia w 360°

MSZ w sprawie Tunezji

Destynacje

Salwador kusi bogatą kulturą

Minister turystyki Salwadoru promował atrakcje turystyczne kraju.

Rosja bardziej atrakcyjna po mistrzostwac

Piłkarskie mistrzostwa wzbudziły zainteresowanie amerykańskich turystów Rosją.

Egipt odnotował kolejny udany sezon

Francuzi, Anglicy i Niemcy wrócili do Egiptu.
 

Temat numeru: Technologie

Nowe rozwiązania nie muszą być zagrożeniem

Automatyzacja, autentyczność i blockchain mają w najbliższych latach zdominować sektor turystyczny.

Sto kliknięć do podróży. Rośnie udział urządzeń mobilnych

Przeciętnie sto razy klikają turyści, zanim zarezerwują wyjazd.

Barometr

Mocny szczyt sezonu. Grecja ciągle w czołówce, Wojciech Skoczyński, Grecos

  Posiedzenia banków centralnych w centrum uwagi, Konrad Ryczko, BOŚ

Prawo

Umowa o udział w imprezie nie jest umową rezultatu

Kwalifikacja prawna umowy o udział w imprezie turystycznej jest problematyczna z uwagi na brak kodeksowego jej uregulowania. W tym zakresie prawnicy powołują się na analogie do umowy o świadczenie usług lub umowy o dzieło.

Nowe dopuszczalne formy komunikacji z klientem

Czym jest „trwały nośnik” w rozumieniu nowej ustawy turystycznej?

Czy wiadomość e-mail jest trwałym nośnikiem?

Kiedy wymagany jest trwały nośnik w ustawie?

Poradnia

Odświeżaj bazę newslettera

Choć dla wielu firm prowadzących kampanie mailingowe celem jest zdobycie jak największej liczby subskrybentów, to ważniejsze powinno być stałe zachęcanie do regularnego czytania wiadomości osób, które już znajdują się w bazie danych.

Kronika

KIT o turystyce przyjazdowej

Członkowie Izby omawiali bieżące problemy dotyczące turystyki incomingowej.

XXVII Kongres Uzdrowisk Polskich

Gospodarzem kongresu był Augustów, a partnerem - Druskienniki.

Join Up stawia na Polskę

Agenci touroperatora zapoznali się z produktami turystyki wyjazdowej.

Sylwetka

Wschód wart jest turystycznej pasji

Alicja Łukowska miłością do Rosji i krajów wschodnich chce zarazić klientów swojego biura.

Ankieta

Mam przyjemność z chodzenia do pracy

Agnieszka Dybaś, właścicielka biura podróży Kiosk z Wakacjami, Konstancin Jeziorna

Personalia

Peter Agnefjäll nowym dyrektorem w Wizz Air

Mehmet Ersoy ministrem kultury i turystyki Turcji

Simon Eaton pokieruje oddziałem TUI w Irlandii

 



WIADOMOŚCI TURYSTYCZNE

NR 15 (405) 1-15 sierpnia 2018

Z pierwszej strony

MSiT odpowiada Migdalowi

Wdrożenie dyrektywy unijnej, wprowadzenie TFG, prace nad nową ustawą o POT i współpraca z ROT-ami i LOT-ami to główne punkty odpowiedzi MSiT na zarzuty Zespołu ds. Turystyki przy Konwencie Marszałków RP.

Aplikacja pomoże zwiedzać Izrael

Ministerstwo turystyki Izraela opracowało aplikację Go Israel. Dzięki niej można zaplanować podróż.

Komentarze

Plaża nie dla tubylców. Turysto, zabierz paszport, Nelly Kamińska

Polska pytonem słynąca, Tomasz Rosset

Chorwacja na ustach świata, Alicja Dąbrowska

Rozmowa numeru

Neckermann zawsze będzie stał agentami

Z Maciejem Nykielem, nowym prezesem Neckermann Podróże, rozmawiamy o przewadze konkurencyjnej touroperatora i pomyśle na jego dalszy rozwój.

Branża

Touroperatorzy liczą na dobry rok

Sprzedaż idzie w górę, ale jeszcze za wcześnie oceniać, czy duże zainteresowanie ofertami przełoży się na tegoroczny lepszy wynik finansowy.

Trendy

Polacy chcą podróżować coraz dalej

Kraje egzotyczne, Bałkany i republiki dawnego Związku Radzieckiego to kierunki, którymi powinni mocniej zainteresować się touroperatorzy.

VAT marża pod sąd

Trybunał Sprawiedliwości UE ocenia VAT marżę.

Biura

ETI reklamuje się w telewizji

Organizator w emitowanym spocie promował hotele regionu Red Sea.

Touroperator

Dobre wyniki Novaturasa

Thomas Cook poszukuje prezesa

Bankructwo biura w Pile

Branża

Wycieczki w szkołach z nowymi regulacjami

2 czerwca weszło w życie rozporządzenie ministra edukacji narodowej regulujące aktywność turystyczną szkół.

Sonda

Czy brak kadr w turystyce wpływa na liczbę biur podróży?

Biura

Agenci nie wydrukują już dokumentów z TUI

Organizator zmienia zasady pobierania dokumentów.

Itaka dba o zasady w sieci

Po audycie zewnętrznej sieci sprzedaży kilku agentów zostało ukaranych przez Itakę.

Część biur My Travel zmienia szyld

Nowy właściciel zaczyna porządkować posiadane marki. Deklaruje, że chodzi o większe wykorzystanie efektu synergii.

Regiony

Trudniejszy rozwój bez prawa szlaku

Brak prawa szlaku zahamuje rozwój turystyki w kraju, uważa branża, która krytycznie ocenia brak woli MSiT do uchwalenia przepisów.

Produkt

Turystyka wjedzie na tor wyścigowy

W Odrowążu (woj. świętokrzyskie) powstanie centrum rekreacyjne z najdłuższym torem wyścigowym w Europie.

Regiony

Wisła i Ustroń ze wspólną kartą

„Moda na Mazowsze” na pokładzie KM

Podlaskie z Publicum PR   

MSiT odpowiada Migdalowi

Odnosząc się do Listu Otwartego, skierowanego do Prezesa Rady Ministrów, Pana Mateusza Morawieckiego, przedstawiam poniżej stanowisko w poruszonych w nim kwestiach.

Destynacje

Brak specjalistów wyzwaniem dla brytyjskiej przyjazdówki

W Wielkiej Brytanii brakuje osób dobrze władających językami obcymi.

Antalya z 14 milionami turystów

Sztuka Egiptu w Monako

Czesi współpracują z Bułgarią

Nowe wpisy na listę UNESCO

W europejskich krajach coraz więcej turystów

Nowy podatek w Nowej Zelandii od 2019 roku

Emiraty  obniżają opłaty turystyczne

UNWTO wspólnie z Globalią organizują konkurs dla startupów

Burkini niemile widziane w tunezyjskich hotelach

Destynacje

W Indiach więcej chętnych na aktywność

Zapotrzebowanie na nietypowy aktywny wypoczynek rośnie.

DRV przeciw przemocy seksualnej

„Nie odwracaj wzroku” to kampania przeciw wykorzystywaniu seksualnemu.

Blogerka zakochana w polskiej kuchni

Pyszne jedzenie i piękne widoki, tak o Polsce mówi Angela An.

Temat numeru Turystyka Aktywna

Polacy wolą odpocząć na plaży

Aktywny urlop to przede wszystkim wycieczki rowerowe, wędrówki lub zwiedzanie.

Organizatorzy turystyki aktywnej z nowym narzędziem marketingowo-sprzedażowym

Naszą misją jest komercjalizowanie branży - deklarują twórcy serwisu Adventoor.com.

Barometr gospodarczy

Lato 2018 – jakie jest, a jakie będzie Lato 2019?, Piotr Henicz, Wiceprezes Zarządu Biura Podróży ITAKA, członek Zarządu PZOT

Złoty nieco mocniejszy, ale..., Marcin Kiepas, niezależny ekspert

Prawo

Kto zapłaci odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot?

W przypadku imprezy turystycznych mamy do czynienia z dwoma odrębnymi 
normami prawnymi, które regulują odpowiedzialność za opóźnienie lub odwołanie lotu.

Termin na udzielenie odpowiedzi na reklamację

Czy nowa ustawa turystyczna określa termin w jakim turysta powinien otrzymać odpowiedź na reklamację?

Czy mają zastosowanie przepisy ustawy o prawach konsumenta?

Jakie są konsekwencje nieudzielenia odpowiedzi na reklamację klienta?

Poradnia

Buduj wiarygodność w internecie

W dzisiejszych zdigitalizowanych czasach najważniejszym miejscem kreowania wizerunku firmy jest internet.

Wydarzenia i kronika

Dziennikarze poznawali Mołdawię

Itaka zabrała agentów na Nosy be

Polacy z nagrodą w Pekinie

Personalia

Szukam specyficznego odbiorcy

Jadwiga Jasica-Statkowska uważa, że małe firmy mogą z powodzeniem konkurować na rynku.

Ankieta

Od animatora do menedżera

Norbert Niemirski, menedżer ds. promocji i marketingu, Best  Reisen

Personalia

Adam Goc zastąpił Panka na stanowisku prezesa Net Holiday

Janiszewski p.o. prezesa Polskiej Agencji Żeglugi Powietrznej

Lokalna Organizacja Turystyczna Spała z nowym prezesem

 



WIADOMOŚCI TURYSTYCZNE

NR 14 (404) 16-31 lipca 2018
 
Z pierwszej strony

Branża identyfikuje zagrożenia

Niepewna sytuacja geopolityczna, fluktuacje cen i biurokracja to główne zagrożenia dla rozwoju turystyki.

Rosną wydatki na turystykę

Nawet osiem razy do roku wyjeżdżają Polacy, wynika z badania MasterCard Global Consumer Tracker.

Komentarze

Z turystami źle, bez nich jeszcze gorzej, Małgorzata Orlikowska

Powody do dumy, Tomasz Rosset

Nad rzeczką opodal krzaczka..., Alicja Dąbrowska

Rozmowa numeru

Agenci to dla TUI Poland ważny partner

Z Marcinem Dymnickim, prezesem TUI Poland, rozmawiamy o utrzymaniu pozycji wicelidera i znaczeniu dla firmy zewnętrznej sieci sprzedaży.

Branża

Obcokrajowcy nie uratują branżowych kadr

Wprowadzenie dualnego systemu nauczania na uczelniach mogłoby zmniejszyć problem braku rąk do pracy w branży turystycznej.

Izby

Nowa ustawa turystyczna pomaga organizacjom pozyskać członków

Organizacje branżowe zauważyły, że „dzięki” nowej ustawie o imprezach turystycznych i PUT coraz więcej biur chce się do nich zapisać.

Sąd. Nieprofesjonalna ewakuacja turystów

Sąd w Koninie zasądził od organizatora odszkodowanie na rzecz turystów.

Biura

TUI gwarantuje najtańsze wycieczki

Jeśli klient znajdzie wycieczkę fakultatywną taniej, otrzyma różnicę w cenie.

Ludzie

Buczak odchodzi z Hanse Merkur

Goc za Panka w Net Holiday

Karolewski awansuje w ETI

Efe pożegnał się z Neckermannem

Branża

Turystyka morska na fali

Choć na rejsy wycieczkowcami wciąż decyduje się niewielka grupa polskich turystów, biura specjalizujące się w turystce rejsowej przyznają, że ten segment turystyki w ostatnich latach dynamicznie się rozwija.

Sonda

Czy w tym roku last minute sprzedaje się lepiej?

Biura

Grecos wprowadza ofertę dla nastolatków

Firma przygotowała dwie propozycje wypoczynku skierowane do młodzieży.

Wakacje.pl ofiarą pracownika

Więcej egzotyki, ale też Egipt na zimę w Best Reisen

Sing

 
Sylwetka

»



» Bogusław Łachmański, właściciel biura Łachmański Travel w Poznaniu »więcej
Newsletter

»

Zamów newsletter