Strona główna  |  Prenumerata  |  Wydawnictwo  |  Wydania cyfrowe  |  Kontakt  |  Reklama

 
W poprzednich numerach

»

WIADOMOŚCI TURYSTYCZNE

NR 13 (403) 1-15 lipca 2018

Z pierwszej strony

Grecja potrzebuje jakości

Grecji nie powinno zależeć jedynie na tym, by znaleźć się w grupie najpopularniejszych kierunków turystycznych na świecie. Prawdziwym wyzwaniem jest stworzenie konkurencyjnego produktu z lepszą jakością usług.

Small Planet z rekordem

Linia ma największe udziały w rynku czarterowym w Polsce, wynika z analizy Urzędu Lotnictwa Cywilnego. 

Komentarze

Nie mówcie o klientach „paxy, Marzena German

Lotnisko baranów, Tomasz Rosset

Dwa światy nad jednym jeziorem, Alicja Dąbrowska

Rozmowa Numeru

Stwarzamy przyjazne warunki do inwestycji

Czarnogóra chce pozyskać turystów zamożnych, którzy przyjadą do kraju także poza sezonem. Poprawia jakość usług i otwiera się na inwestorów – mowi Željka Radak Kukavičić, dyrektor Narodowej Organizacji Turystycznej Czarnogóry.

Branża

Więcej Polaków pojedzie na wakacje?

W tym roku na letni urlop zamierza wyjechać o 2 mln Polaków więcej niż rok wcześniej, wynika z badania „Plany wakacyjne Polaków”.

Regiony

2018 Rokiem Rzeki Odry. Polacy powinni wrócić nad rzeki

Inicjatywa ma na celu wzmocnienie potencjału gospodarczego i turystycznego Odry.

POT i MSiT realizują pomysł Szafernakera

Polska Organizacja Turystyczna zaprasza YouTuberów.

Aktywny wypoczynek na wsi

Agrotravel w tym roku rozszerzyły zakres o turystykę aktywną.

Biura

Grecos z nagrodą za blog

Rainbow uczy turystyki kolejne jeleniogórskie klasy

Polacy pokochali firsty

W Polsce klienci wolą kupować wyjazdy z dużym wyprzedzeniem, za granicą królują lasty.

Sonda

Czy nowa ustawa zmieni w dłuższej perspektywie rynek?

Neckermann wystartował z Zimą

Do sprzedaży trafiły oferty wypoczynku w zimowych i ciepłych kierunkach.

Jakość obsługi ważniejsza niż statystyki sprzedaży

Brytyjscy agenci TUI muszą bardziej skupić się na jakości obsługi.

Firmy farmaceutyczne chcą dotrzeć do turystów

„Medycyna na krańcach świata” to kampania mająca informować o zagrożeniach związanych z podróżowaniem.

Regiony

Polski paszport mocniejszy

Marszałek wspiera imprezy turystyczne

Wilk-Grzywna prezes Forum

Priorytetem są prace nad nową ustawą o POT i wzmocnienie marki FROT.

Prawo

1 lipca zaczyna obowiązywać nowa ustawa o usługach turystycznych

Dominik Borek z Ministerstwa Sportu i Turystyki odpowiada na pytania i wyjaśnia wątpliwości.

Destynacje

Turystyka głównym „pracodawcą” w Grecji

Więcej turystów w Turcji

Chińczycy i Rosjanie szturmują Tunezję

Więcej turystów w Czechach

Mołdawia dla aktywnych enoturystów

Mołdawianie chcą przyciągnąć do siebie miłośników enoturystyki i turystyki kulturowej.

Niepewna przyszłość Brand USA

Donald Trump nie uwzględnił w budżecie wydatków na finansowanie Brand USA.

Darmowe wczasy dla ubogich Portugalczyków

Tajlandia zamyka plaże i otwiera lotniska

Islandia dostrzegła Polskę.

Polonia generuje ruch turystyczny

Liczba odwiedzających Islandię wzrosła ponad czterokrotnie.

Kiedy turyści stają się problemem

Coraz więcej budynków w Porto przekształcanych jest w hotel.

Temat numeru

Turystyką pielgrzymkową trzeba mądrze zarządzać

Wysoka lojalność i gotowość do wydania nawet znaczących sum pieniędzy to cechy, które charakteryzują dzisiejszych pielgrzymów.

Nowy szlak dla turystów pielgrzymkowych

Szlak Maryjny ma zwiększyć atrakcyjność południowej Polski.

Barometr, komentują:

Wspaniały wynik okupiony dramatycznym spadkiem cen, Krzysztof Piątek

Fed podwyższa stopy, waluty pozostaną drogie, Marcin Kiepas

Prawo

Obowiązkowo zmień umowy o udział w imprezie turystycznej

Wchodzi w życie nowa ustawa o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych, która nakłada na biura obowiązek dokonania zmian w umowach.

Powierzenie przetwarzania danych a upoważnienie do ich przetwarzania

Z kim biuro podróży powinno podpisać umowę powierzenia danych osobowych?

Kiedy stosuje się upoważnienie do przetwarzania danych osobowych?

Poradnia

Jak pracować z mediami

Nawiązując współpracę z mediami, możemy zyskać dodatkowy kanał promocji naszego biura i marki, pod warunkiem że w relacjach tych uwzględnimy specyfikę pracy dziennikarzy i będziemy im dostarczali użytecznych informacji.

Kronika

Itaka laureatem „Teraz Polska”

Warszawa i Kraków w Pekinie

Zarząd Izby Turystyki RP obradował w Warszawie

Sylwetka

Wiem, co sprzedaję

Wojciech Kromka: kluczem do sukcesu jest wiedza o produkcie i dopasowanie oferty do klienta.

Ankieta

Najważniejsze ciągle jeszcze przede mną

Magdalena Tereszczuk, prezes LOT Roztocze.

Personalia

Prezes Qataru, Akbar Al Baker na czele IATA
Dehan Seneviratne kieruje lankijską turystyką 

María Reyes Maroto ministrem turystyki Hiszpanii

 



WIADOMOŚCI TURYSTYCZNE

NR 12 (402) 16-30 czerwca 2018

 

Z pierwszej strony

USA traci udziały w rynku

Stany Zjednoczone tracą na popularności jako kierunek turystyczny – uważa prezes U.S. Travel Association. Organizacja działa na rzecz zwiększenia liczby przyjazdów do kraju.

 

AccorHotels kupują udziały w Air France-KLM

Koncern hotelowy od wielu miesięcy kupuje udziały w różnych firmach turystycznych na całym świecie.

Komentarze

Touroperatorzy wracają do last minute?, Marzena German

Nie będzie nas czy będzie las?, Alicja Dąbrowska

Mundialowa gorączka, Tomasz Rosset

Rozmowa numeru

Polacy chcą jeździć na zorganizowane wakacje

O przyszłości rynku turystycznego w Polsce rozmawiamy z Krzysztofem Piątkiem, byłym prezesem Neckermann Podróże, obecnie prezesem Polskiego Związku Organizatorów Turystyki.

Prawo

Poznaj zapisy nowej ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach

Dominik Borek, radca prawny z MSiT wyjaśnia znaczenie regulacji zastosowanych w nowej ustawie turystycznej.

Branża

Grupa TUI reorganizuje zarząd

Touroperator przygotowuje biznes do nowych wyzwań.

PIT utworzy ośrodek mediacji

Nowa instytucja ma polubownie rozwiązywać spory klientów z biurami.

Branża nie ucieknie od internetu

Za dziesięć lat większość Niemców będzie mieć dostęp do internetu, a to oznacza, że zmieni się sposób, w jaki turyści będą szukać i rezerwować wyjazdy.

ASTA walczy o dobre imię agentów

Amerykańskie Stowarzyszenie Agentów Turystycznych dementuje kłamliwe informacje.

Rząd nie dba o turystykę

Zespół merytoryczny ds. turystyki przy Konwencie Marszałków Województw RP skierował list otwarty do premiera Morawieckiego.

Izby

Szkolenia z unijnym dofinansowaniem

WIT zaprasza na szkolenie

Regiony

Zdefiniujmy „naszość” Mazowsza

Choć Mazowsze jest już wyróżnialną marką, niezbędne są działania promocyjne, by tę markę wzmocnić.

Sonda

Czy city breaki mogą stać się filarem sprzedaży w biurach podróży?

Mówią: Romuald Ząbek, My Travel Lublin, Agnieszka Dybaś, Kiosk z wakacjami, Konstancin Jeziorna, Barbara Dobrowolska, Panda Voyage, Tczew, Mira Jastrzębska, Maxi Travel, Siedlce

Targi

O atrakcjach i turystyce weekendowej w Chorzowie

Po raz szósty odbyły się Targi Turystyki Weekendowej Atrakcje Regionów.

Wyłoniono czterech nowych dyrektorów ZOPOT-ów

POT rozstrzygnęła konkurs na stanowiska dyrektorów zagranicznych ośrodków POT. Do obsadzenia było aż pięć placówek.

Zagranica

Wysokie zyski linii lotniczych

Wolne niedziele w internecie

Dubaj oferuje kartę miejską

Destynacje

Do Wilna częściej na weekend

Zmienia się struktura wyjazdów polskich turystów na Litwę.

Ludzie

Prezes Polskiej Organizacji Turystycznej we władzach ETC

Robert Andrzejczyk został wybrany wiceprezesem European Travel Commission (ETC) i tym jest samym pierwszym Polakiem w kierownictwie tej organizacji.

Destynacje

Słoneczny Brzeg w Bułgarii wśród najtańszych destynacji

Carvoeiro najpiękniejszą plażą w Europie

Wyspy Zielonego Przylądka coraz popularniejsze

Lufthansa z nową niskobudżetową taryfą

Włosi otwierają plażę tylko dla młodych

Przewodnicy w Pradze tylko z licencją

Władze stolicy Czech regulują oprowadzanie.

Izrael: kierunek wypoczynek

„Dwa Słoneczne Miasta, Jedna Podróż” – to hasło ostatniej kampanii Izraela.

Arsenal Londyn promuje Rwandę

Reklama na koszulkach ma zwiększyć rozpoznawalność kraju.

Temat numeru

Biura powinny się angażować w turystykę poprzemysłową

Turystyka poprzemysłowa w Polsce rozwija się, choć na popularności zyskuje raczej wśród klientów indywidualnych. Organizatorzy turystyki i agenci dopiero się do niej przekonują.

Barometr

Sprzedaż rośnie jak temperatura, Wojciech Skoczyński

Włochy już nie „straszą” na rynkach, Konrad Ryczko

Prawo

Pięć obowiązkowych punktów RODO do wdrożenia w biurze

W dniu 25 maja weszło w życie RODO, które nakłada między innymi na biura podróży nowe obowiązki w zakresie ochrony danych osobowych.

Urząd Marszałkowski sprawdzi wpłaty na Turystyczny Fundusz Gwarancyjny

Jaki urząd kontroluje przedsiębiorców branży turystycznej?
Czy kontrola może się odbyć pod nieobecność przedsiębiorcy?
Co może być kontrolowane?

 

Poradnia

Reklamuj się klientami

O content marketingu, czyli promowaniu się w oparciu o interesujące treści, mówi się od dawna. W końcu nic tak nie wciąga w „rozmowę” z marką jak jej historia.

Kronika

Przyznano nagrody Magellana

Smakowita inauguracja kampanii

Polska promowała się w Izraelu

Sylwetka

Rozwój biura to ciągłe doskonalenie

Anna Piotrowska-Süzer uważa, że Diamenty Forbesa to ukoronowanie kilkunastu lat jej pracy.

Ankieta

Mógłbym żyć w górach, ale cenię bliskość ludzi

Jurek Świerczyński, szef biura Almatramp z Łodzi.

 

Personalia

Barbara Tutak pokieruje Warszawską Organizacją Turystyczną

Anna Księżnik w Muzeum Polskiej Wódki

Piotr Dwurnik w zarządzie świętokrzyskiej ROT

 




WIADOMOŚCI TURYSTYCZNE 11 (401) 
1- 15 czerwca 2018
 

Z pierwszej strony

Bilety płacone bezpośrednio

Międzynarodowe Stowarzyszenie Przewoźników Lotniczych IATA testuje we współpracy z Deutsche Bank nowe rozwiązanie, które ma pozwolić klientom płacić za bilety lotnicze bezpośrednio na stronie linii.

Paweł Niewiadomski na czele europejskiej branży

Nowy prezes ECTAA będzie koncentrować się na wdrażaniu dyrektywy unijnej.

Komentarze

Branżo, zadbaj o lepszy PR dla turystyki. Małgorzata Orlikowska

Ach, Polesie, jakie cudne! Alicja Dąbrowska

Dzięki Bogu – to Piątek. Tomasz Rosset
 

Branża

Wyspy niezdrowo uzależnione od turystyki

Malediwy i Brytyjskie Wyspy Dziewicze zmagają się z problemami, ale muszą przyciągać turystów.

Narodowy Dzień Agenta szansą na wyższe obroty i więcej bonusów

Touroperatorzy z USA świętują 2 maja, Narodowy Dzień Agenta Turystycznego, oferując programy motywacyjne dla pośredników.

Certyfikaty inaczej

POT zapowiada zmiany w regulaminie konkursu.

Lufthansa numerem dwa w Polsce

Na konferencji prasowej w Warszawie przewoźnik podsumował rok.

Branża

Kayak z wirtualnym asystentem

Mieszkańcy Münster w roli przewodników

Travelgems dla agentów i touroperatorów

Ryanair pesymistycznie o przyszłości

Destynacje

Chcę pokazać inną Słowację

Beata Egriova, nowa dyrektor Narodowego Centrum Turystyki Słowackiej w Warszawie, opowiada o planach promocji swojego kraju.

Firmy

Wakacje.pl kupują My Travel

Sieć salonów franczyzowych My Travel ma nowego właściciela.

Amadeus rozwija narzędzia zalecane przez IATA

Bliski Wschód potrzebuje innowacji i cyfryzacji

Biura

Cook ma Cook’s Club

Thomas Cook wprowadził kolejną markę hoteli – Cook’s Club. Chce pozyskać nową grupę młodych turystów, którym zależy na dobrej cenie.

Sonda

Czy Zima 2018/19 sprzedaje się lepiej niż w zeszłym roku?

Biura
TUI z własną ofertą budżetową

Touroperator rozbudowuje własne sieci hotelowe.

Agenci zaniepokojeni wypowiadaniem umów przez Itakę

Itaka podsumowała rok i wypowiedziała część umów agencyjnych.

Regiony

Na Podlasiu poszukiwane są Miejsca Przyjazne Rowerzystom

Coraz więcej turystów na Śląsku

LOT Ziemia Łomżyńska w MROT

Małopolskie izby łączą siły

Pierwszy rok formalnej współpracy małopolskie izby chcą wykorzystać na sprawdzenie, czy taka formuła działania na rzecz rozwoju turystyki w regionie ma sens.

Świętokrzyskie stawia na  uzdrowiska i turystykę  kulturową

Podwojenie liczby turystów odwiedzających region jest prawdopodobne pod warunkiem, że przybędzie produktów turystycznych.

Trunki procentowe nową marką Podkarpacia

Podkarpacki ROT chce do regionu ściągnąć amatorów kulinariów.

Drewniane zabytki słabo chronione

NIK krytykuje zabezpieczenie Szlaku Architektury Drewnianej.

Branża

Amerykańscy agenci w senacie

Nowa użyteczna strefa klienta w Neckermann Podróże

W Grecji przybywa obiektów luksusowych

TUI będzie sprzedawać nie tylko swoje wycieczki

Destynacje

Austriacka turystyka chce rosnąć latem

Austria Info nie ustaje w wysiłkach, by pokazać polskiej branży, że klientów warto wysyłać również latem.

Chalkidiki dobre miejsce dla rodzin z dziećmi

Region jest w Polsce nadal mało znany, mimo że Grecja jest najczęściej wybieranym kierunkiem wakacyjnym.

Niemcy biją rekordy

Niemiecka Centrala Turystyki już od ośmiu lat notuje wzrost.

Targi, workshop i inne atrakcje

Gospodarzem tegorocznych Germany Travel Mart było Drezno.

Temat numeru: Agent - Touroperator

Warunki finansowe i dobre relacje motywują agentów

Dobra prowizja, wyjazdy studyjne, ale też zaufanie i łatwość współpracy – to, co motywuje agentów, praktycznie od lat pozostaje niezmienne.

Barometr

Więcej klientów, więcej luksusu, wcześniejsze rezerwacje. Piotr Henicz

Możliwa lekka realizacja zysków na dolarze. Konrad Ryczko

Prawo

Konstytucja – lepsza atmosfera i więcej bezpieczeństwa

W dniu 30 kwietnia 2018 roku weszła w życie tzw. Konstytucja dla Biznesu. 
Jest to pięć ustaw zmieniających łącznie około 200 aktów prawnych.

Koniec 30-dniowego terminu na reklamację usług turystycznych

Poradnia

Jak dobrze zarządzać czasem

Naucz się zarządzać czasem pracy swoim i pracowników, by dokładniej i skuteczniej realizować cele firmy, a przy okazji tworzyć w niej odpowiednią kulturę pracy.

Kronika

Drezno pokazało swoją kulturę

ITRP podsumowało rok

Nietypowo o promocji Mazowsza

Sylwetki

Cenimy każdy kontakt z klientem

Urszula i Rajmund Jurek. Małe biura podróży mogą skutecznie i z sukcesem konkurować z dużymi.

Ankieta

Na Dominikanie jest jak w raju. Całowałam piasek na plaży

Anna Mścichowska, Magia Podróży – właścicielka

Personalia

Alicja Omięcka prezesem PGE Narodowy

Bernadette Romulo Puyat pokieruje turystyką Filipin 

María Amalia Revelo Raventós ministrem turystyki Kostaryki



WIADOMOŚCI TURYSTYCZNE 10 (400) 
16-31 maja 2018
 

Z pierwszej strony

Stany promują się muzyką

Brand USA zaangażował muzyków reprezentujących różne style muzyczne do nowej kampanii promującej Stany Zjednoczone jako kierunek turystyczny.

Kopernik ruszył turystykę samochodową

Trwają intensywne prace nad rozbudową oferty turystycznej Szlaku Kopernikowskiego. 

Komentarze

Organizatorzy odkryli wycieczki dodatkowe, Marzena German

Dobre, bo polskie,Tomasz Rosset

Papier jeszcze się trzyma! Katalog wizytówką firmy, Alicja Dąbrowska

Rozmowa numeru

GDS-y są potrzebne bardziej niż kiedykolwiek

Z Gavinem Tealem, dyrektorem zarządzającym Travelport na Europę Środkowo-Wschodnią, Rosję i kraje postsowieckie, rozmawiamy o znaczeniu technologii w branży turystycznej i konieczności dania klientowi wyboru.

Konkurs „Roza Kolumba”

Katalogi coraz lepiej dopracowane

Poziom tegorocznej edycji konkursu Róża Kolumba na najlepszy katalog był bardzo wyrównany.

Branża

Rosjanie wracają

Aeroflot wznowił loty do Egiptu, na razie tylko do Kairu.

Raport. Najlepsze i najgorsze lotniska

Port lotniczy Singapur-Changi liderem rankingu.

Polacy chcą latać do Turcji. Rezerwacje rosną

Dynamika rezerwacji do Turcji z Europy w Polsce jest najwyższa. Kierunek odradza się też na innych rynkach źródłowych.

Starsi turyści jedną czwartą klientów biur

W Czechach osoby powyżej 55. roku życia coraz częściej kupują zagraniczne wycieczki.

Agencie, pracuj w domu

Coraz więcej kanadyjskich agentów pracuje w domu. Jak wynika z badań, są szczęśliwsi i zarabiają więcej niż ich koledzy w biurach.

Izby

Mazowiecki oddział PIT podsumował 2017 rok

ITRP i ZAiKS odświeżają współpracę

Destynacje

Nowe wyciągi, hotele i pakiety

Warsztaty to dla francuskich stacji okazja do zaprezentowania nowej oferty.

Sonda

Czy alerty UNWTO o miejscach zanieczyszczonych mogą zaszkodzić Polsce?

 

Temat numeru. GDS

Agenci tracą na wojnie  przewoźników z GDS-ami

Mali agenci znaleźli się pośrodku walki linii lotniczych z systemami rezerwacyjnymi.

Technologia zwiększa szybkość obsługi

Agenci powinni stale poszerzać swoją ofertę, by dostarczać klientom produkt dopasowany do ich potrzeb.

 

Aplikacja to też system rezerwacyjny

Łatwy dostęp do WiFi sprawił, że turyści chętniej rezerwują usługi.

W dystrybucji najważniejsze są dane klientów

Opłaty dystrybucyjne za sprzedaż przez GDS-y mogą mieć na celu pozyskiwanie danych o klientach.

Dane cenniejsze niż pieniądze

Specjaliści z Phocuswright twierdzą, że w przyszłości dystrybucja będzie opierała się o wiele ważniejszy towar niż (coraz częściej cyfrowy) bilet, trafiający do rąk pasażera

 

 

Barometr

Sprzedaż wyraźnie zwalnia, Grzegorz Baszczyński

Waluty pozostaną drogie, Marcin Kiepas

 

Prawo

Transport lotniczy wymaga kompetencji i dobrej organizacji

Transport samolotowy to najwygodniejszy dla turystów środek transportu, 
ale także, co istotne dla właściciela biura podróży, generujący najwyższe ryzyko.

Od lipca obowiązują nowe zasady rezygnacji z imprezy turystycznej

Czy z związku z wejściem w życie nowej ustawy o usługach turystycznych pojawią się zmiany dotyczące rezygnacji klientów z imprez turystycznych?
Czy organizator może odliczyć klientowi koszt rezygnacji?
Kiedy organizator nie może naliczyć opłat za rezygnację?

 

 

Poradnia

Zadbaj o swoją dobrą stronę

Trudno wyobrazić dziś sobie agenta turystycznego, który nie posiada własnej strony internetowej. Jednak samo jej utworzenie nie wystarczy, witryna musi zachęcać do podjęcia kontaktu, dlatego trzeba o nią nieustannie dbać.

Kronika

Cypryjski roadshow ze smakiem

Do Hiszpanii po słońce i kulturę

Litwa. Tradycje i dobra kuchnia

Sylwetka

Wycieczka jak dobra książka

Krzysztof Matys z ofertą podróży dla koneserów trafił w gusta wielu turystów.

Ankieta

Mogłabym żyć tam, gdzie jest ciepło i są palmy

Agnieszka Hammami, właścicielka Biura Podróży Tuzer Group MO<

 
Sylwetka

»



» Eliza Smolińska, właścicielka biura Aleksander w Kaliszu »więcej
Newsletter

»

Zamów newsletter