Właściciel Wezyra powołuje w Polsce nową spółkę

Coral Travel będzie nową marką funkcjonującą równolegle z brandem Wezyr Holidays. Przedstawiciel Wezyr Holidays obiecuje wyjaśnienia w tej sprawie w późniejszym czasie. Wśród szefów nowej spółki pojawił się Kaan Ergun, który, podobnie jak w Wezyr Holidays, w Coral Travel sp. z .o.o. pełni funkcję prokurenta. Zarząd Coral Travel sp. z o.o. składa się z tych samych osób, co zarząd Wezyr Holidays. Prezesem jest Bektas Ayhan Akan, wiceprezesem Bektas Ahmet, a członkiem zarządu Yurt Coskun.
Tymczasem Wezyr Holidays twardo walczy o pozycję jednego z liderów polskiego rynku turystycznego. Wyniki sprzedaży stały się ostatnio powodem do dumy. W wypadku Turcji touroperator zanotował w minionym sezonie letnim wzrost o 7,6 proc. w porównaniu z 2011 r., co przełożyło się na liczbę prawie 71 tys. klientów. 

Niska sprzedaż powodem anulacji
W wypadku Egiptu organizator zanotował liczbę turystów na poziomie niemal 60 tys. osób (+ 78 proc. w porównaniu z 2011 r.). Pozytywne wyniki odnotowano także na takich kierunkach, jak Bułgaria, Grecja oraz Hiszpania. Firma planuje, że w przyszłym roku obsłuży w sumie 165 tys. klientów, co oznaczałoby 10-procentowy wzrost operacji. W bieżącym roku zwiększeniu uległa także liczba autoryzowanych agentów, których dziś jest w Polsce ponad 70 (72). Jednocześnie pod koniec sezonu letniego touroperator anulował ponad 400 umów agencyjnych (428), co, jak się okazuje, jest zupełnie standardowym zjawiskiem w branży. – Jest to regularny proces. Każdego roku weryfikujemy naszą sieć sprzedaży, analizujemy ją przez pryzmat różnych kryteriów, takich jak wielkość sprzedaży, potencjał, lokalizacja, współpraca na linii agent – Wezyr Holidays, a także przyglądamy się jakości i rzetelności obsługi klienta w danym biurze. W tym roku, na koniec sezonu, miała miejsce podobna weryfikacja. Jej wyniki zdecydowały o rozwiązaniu umowy z konkretnymi biurami agencyjnymi – tłumaczy Kaan Ergun. – Dajemy możliwość sprzedaży naszej oferty wielu agencjom, ale czas weryfikuje ich aktywność i poziom sprzedaży. Poza tym widzimy zmiany i ruch w sieciach agencyjnych, niektóre zawieszają lub zamykają działalność. Nawet teraz, po rozwiązaniu umów współpracujemy z prawie 2 tys. biur agencyjnych w całej Polsce sprzedających ofertę Wezyr Holidays – dodaje Kaan Ergun. 

Nowe warunki współpracy
Wezyr Holidays zapowiedział także wprowadzenie zmian do umowy agencyjnej. – W naszych nowych umowach agencyjnych nie dokonaliśmy radykalnych zmian. Jesteśmy razem z agencjami twórcami biznesu turystycznego, dlatego nasze cele i strategia działania w dużej mierze opierają się na optymalnej kooperacji. Główne zasady współpracy pozostały takie same, poprawki dotyczą szczegółów tej współpracy, np. systemu rezerwacyjnego, obsługi klientów przez biura agencyjne, komunikacji z Wezyr Holidays oraz zobowiązań agencji wobec nas i klientów – uspokaja Kaan Ergun.
Wezyr Holidays, przez wielu agentów utożsamiany jest z profesjonalizmem i rzetelnością, to biuro, za którym stoi silny koncern, co z pewnością buduje pozytywny wizerunek firmy opartej na solidnych podstawach. Siła koncernu do którego należy polski touroperator, pozytywnie wpływa na ten wizerunek. Z drugiej strony wśród przedstawicieli biur podróży pojawia się jednak obawa, że ta siła zacznie obracać się przeciwko nim. Wszyscy mają jednak nadzieję, że Wezyr Holidays pozostanie touroperatorem przyjaznym agentom. MG