|
|
|
|
|
Księgarnia WT | System informacji a ruch turystyczny
|
|
Autor: J. Merski, J.P. Piotrowski Informacja turystyczna stała się towarem, bez którego nie może już funkcjonować turystyka jako ważna część gospodarki świata. Dzięki zastosowaniu nowych metod zarządzania i organizacji, nowych produktów i marketingowych sposobów zachęcania różnych grup odbiorców do korzystania z ofert turystycznych ...
więcej...
|
|
|
Jak prawidłowo przeprowadzić postępowanie reklamacyjne?
|
|
Wakacje to okres największego ruchu w branży turystycznej, a co za tym idzie także największej liczby reklamacji klientów. Przepisy prawa nakładają na organizatora obowiązek rozpatrywania skarg klientów w określony sposób i w określonych terminach, ale poważne potraktowanie tego zagadnienia może bardzo pozytywnie wpłynąć na reputację touroperatora.
więcej...
|
|
|
W dużym mieście lepsza franczyza
|
|
Profesjonaliści są zgodni co do faktu, że decyzja o rodzaju działalności agencyjnej powinna zależeć od lokalizacji biura, a co za tym idzie od realnych szans na pozyskanie licencji na sprzedaż oferty wiodących touroperatorów. Duże miasta to raczej miejsce na biura franczyzowe, mniejsze na samodzielną agencję turystyczną.
więcej...
|
|
|
Branża potrzebuje silniejszej reprezentacji
|
|
Polsko-Azjatycka Izba Turystyki to organizacja, która chce reprezentować interesy branży turystycznej. Została powołana w wyniku rozczarowania obecnie funkcjonującym samorządem branżowym. Jednak czy za mocnymi deklaracjami idzie realna siła? Rozmowa z Arturem Piszczkiem.
więcej...
|
|
|
Procedura chargeback uregulowana
|
|
Udało się wypracować nowe zasady realizacji procedury chargeback. Zanim bank ściągnie pieniądze z konta agenta, klient będzie musiał ubiegać się o zwrot w urzędzie marszałkowskim. Zmiana jest efektem działania samorządu.
więcej...
|
|
|
PIT pisze w sprawie zniesienie wiz do USA dla Polaków
|
|
Nowa ustawa imigracyjna, którą pod koniec maja przyjęła Komisja Senatu USA, zawiera zapisy przewidujące zniesienie wiz dla polskich turystów. Poparcie dla zmian w liście otwartym do kongresmanów wyrazili przedstawiciele polskiej
i amerykańskiej branży turystycznej.
więcej...
|
|
|
Sprzedaż własna nie zastąpi agencyjnej
|
|
Dla większości touroperatorów najważniejszym kanałem dystrybucji oferty pozostaje zewnętrzna sieć agencyjna. Jednak widać na rynku próby zmniejszenia udziałów agentów w sprzedaży produktów. Niektórzy spośród organizato- rów wyraźnie koncentrują się na własnych kanałach dystrybucji. Strategia ta spotkała się z szerokim odzewem w branży i wywołała pytanie o to, czy wytyczonym szlakiem podążą inni.
więcej...
|
|
|
MEN: wystarczy zatrudnić pielęgniarkę na kolonii
|
|
Biura podróży, które organizują wypoczynek dzieci i młodzieży często borykają się z problemem zapewnienia odpowiedniej opieki medycznej. Przepisy w tej kwestii nie są jednoznaczne a różnica pomiędzy kosztem zatrudnienia pielęgniarki w miejscu organizacji kolonii, a np. tylko podpisaniem umowy z ośrodkiem zdrowia może być znaczna.
więcej...
|
|
|
Pakiety dynamiczne ożywią Podlasie i Mazury
|
|
Portal, dzięki któremu będzie można własnoręcznie skomponować weekendowy albo tygodniowy wypoczynek, ruszył na początku lipca. Na Podlasiu, Suwalszczyźnie i Mazurach ruszyły Pakietyturystyczne.pl, czyli system sprzedażowy oparty na prowizji pobieranej od usługodawców.
więcej...
|
|
|
Trójmiasto otwarte na Szwedów
|
|
Szwedzi są drugą po Rosjanach narodowością, którą Pomorska Regionalna Organizacja Turystyczna chce zachęcić do odwiedzenia Pomorza. W kwietniu odbyły się polsko-skandynawskie warsztaty branży turystycznej, obecnie trwa kampania promocyjna w Szwecji.
więcej...
|
|
|
Reklama KRD to „prostactwo”
|
|
Cierpliwość przedstawicieli branży wobec doniesień medialnych, które powstają na bazie informacji prasowych Krajowego Rejestru Długów się kończy. Prezes Polskiego Związku Organizatorów Turystyki w ostrych słowach odniósł się do artykułu opublikowanego na łamach „Wirtualnej Polski”.
więcej...
|
|
|
Fundusz znowu bez konsensusu
|
|
Dyskusje nad kształtem funduszu wciąż trwają i wciąż dzielą. Na posiedzeniu komisji uzgodnieniowej MSiT przedstawiło wyniki konsultacji podmiotom opiniującym projekt założeń do ustawy. Choć resort przyjął wiele uwag, to wciąż pozostaje głuchy na głosy branży w kwestiach zasadniczych. Rozdźwięk między interesami podmiotów turystycznych a działaniami MSiT się pogłębia.
więcej...
|
|
|
Wyższe gwarancje przyczyną upadku
|
|
R’Tur to drugie biuro zajmujące się turystyką czarterową, które upadło u progu sezonu wakacyjnego. Tym razem powodem zakończenia działalności był brak możliwości pozyskania nowej gwarancji ubezpieczeniowej, a co za tym idzie, utrata pozwolenia na prowadzenie działalności.
więcej...
|
|
|
Jak radzić sobie z kryzysem w branży?
|
|
Kwestia ta poruszona zostanie podczas II Ogólnopolskiego Forum Agentów Biur Podróży, Jednym z gości podczas tegorocznej edycji będzie Magdalena Grabarczyk-Tokaj, Kierownik ds. badań i rozwoju w Instytucie Monitorowania Mediów.
więcej...
|
|
|
Księgarnia WT | Zarządzanie przedsiębiorstwem turystycznym
|
|
Autor: J. Sarnowski, E. Kirejczyk Prowadzenie każdego podmiotu gospodarczego związane jest zawsze z ryzykiem. Ryzyko. to szczególnie w branży turystycznej - jest dość duże jako efekt łącznego wpływu na funkcjonowanie przedsiębiorstwa wielu czynników charakterystycznych dla tej branży.
więcej...
|
|
|
|
