---

KOMISJA EUROPEJSKA
Komisja Europejska: Zbadamy nieuczciwe praktyki linii lotniczych

Komisja Europejska rozpoczęła badanie praktyk linii lotniczych w zakresie zwrotu pieniędzy za loty niezrealizowane z powodu pandemii koronawirusa, poinformował komisarz sprawiedliwości Didier Reynders.

Do tej pory wielu klientów, zarówno prywatnych jak i firm, nie może odzyskać pieniędzy za loty odwołane z powodu pandemii koronawirusa. Skargi i apele w tej sprawie do Komisji Europejskiej kierowane były wielokrotnie zarówno przez organizacje konsumenckie (Beuc – Europejska Organizacja Konsumentów) jak i przedstawicieli branży turystycznej – w tym ECTAA. KE nie podaje, których przewoźników dotyczy dochodzenie, ale z nieoficjalnych źródeł wiadomo, że mowa o 16 liniach lotniczych działających w Europie. - Oczekujemy, że linie lotnicze będą dokładnie informować konsumentów o ich prawach w przypadku odwołania lotu, i że każdy pasażer, który tego sobie życzy, otrzyma zwrot pieniędzy – podkreśla Reynders.

Przewoźnicy mają trzy tygodnie na odpowiedź. To pierwszy krok w postępowaniu, które może prowadzić do głębszej analizy, a ostatecznie do nałożenia sankcji. MG