Pandemia i związane z nią ograniczenia w podróżowaniu wymuszają na liniach lotniczych zmianę w podejściu do klientów. W niepewnych linie Emirates chcą, by klienci mieli większą elastyczność przy wprowadzaniu zmian w podróżach lotniczych, dlatego zdecydowały się na aktualizowanie zasad rezerwacji.
Klienci posiadający bilety lotnicze wydane przed 30 września 2020 r. na podróż przed 31 grudnia 2021 r. mogą zmienić rezerwację na dowolną datę w ciągu 36 miesięcy. Oznacza to przedłużenie ważności biletu o 12 miesięcy (w porównaniu z poprzednim regulaminem).
Osoby posiadające bilety wydane po 1 października 2020 r. na podróż przed 31 grudnia 2021 r. mogą wykorzystać swoje bilety w dowolnym momencie w ciągu 24 miesięcy.
Opłaty za ponowne wystawienie dowolnego biletu zostaną zniesione, a vouchery lub niewykorzystane części biletów Emirates mogą zostać zwrócone bez opłat.
Klienci, którzy kupili bilety bezpośrednio u przewoźnika nie muszą kontaktować się z linią, by przedłużyć ważność biletów, bo te są przedłużone automatycznie. Muszą to natomiast zrobić osoby, które kupiły bilet za pośrednictwem biura podróży (przed upływem terminu ważności dokumentu). MO, foto: infowire.pl