---

LINIE LOTNICZE

Delta Airlines do konkurencji: Wymieńmy się czarnymi listami pasażerów

Do tej pory linie lotnicze zachowywały listy pasażerów, którzy mają zakaz wstępu do pokłady ich samolotów, tylko do wewnętrznego użytku. Delta Airlines chce to zmienić. Stosowny apel przewoźnik wystosował do pozostałych amerykańskich linii.

Na czarnej liście Delta ma 1,6 tys. pasażerów, United ponad tysiąc, podobne dokumenty posiadają inni duzi amerykańscy przewoźnicy – American Airlines, JetBlue, Southwest, Hawaiian i Alaskan. Kristen Manion Taylor, wiceprezes w Delta Airlines ds. obsługi pokładowej, tłumaczy, że tego typu listy nie działają, jeśli klient może skorzystać z usług innej linii, dlatego dobrze byłoby się nimi wymieniać. Przewoźnik wysłał stosowne pisma do Komisji Transportu i Infrastruktury w Izbie Reprezentantów.

Z danych Federalnej Agencji ds. Lotnictwa wynika, że rośnie liczba przypadków niestosownego zachowania na pokładzie samolotów. Około 75 proc. z nich dotyczy odmowy noszenia maseczki na pokładzie. Z ostatniego badania wynika też, że w pierwszej połowie tego roku ponad 85 proc. pracowników personelu pokładowego musiało radzić sobie z agresywnymi pasażerami – czasem dochodziło do przemocy fizycznej. MG

Źródło: Forbes.com