---

BRANŻA

Biura sieci Dertour są najlepsze w obsłudze stacjonarnej

Sieć Dertour Reisebüros otrzymała nagrodę „Service Award” przyznawaną przez Niemieckie Towarzystwo Badań Konsumenckich. W sumie ocenianych było 11 sieci agencyjnych.

Dertour Reisebüros zostały wyróżnione w kategorii „obsługa na miejscu”. Pod tym kontem Towarzystwo (Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien – DtGV) analizowało pracę 103 przedsiębiorstw, w tym 11 sieci biur agencyjnych. W ogólnej klasyfikacji firma zajęła 8 miejsce i jako jedyna z branży turystycznej znalazła się w pierwszej dziesiątce najlepszych pod względem jakości obsługi.

DER Tourisitk podkreśla, że DtGV jest niezależną organizacją, a oceny prowadzi na podstawie testów, analiz i ankiet według kryteriów określonych przez ekspertów. W biurach pojawiali się też tajemniczy klienci. - Cieszymy się, że jakość naszego doradztwa została doceniona – mówi Andreas Heimann, prezes Dertour Reisebüro. - Nasi eksperci podróżowali do najdalszych zakątków i znają świat. Swoją wiedzę i doświadczenie łączą z pasją i starają się, żeby urlop każdego klienta był niezapomnianym doświadczeniem – dodaje.

W Niemczech do sieci Dertour należy ponad 400 agentów. MG