Strona główna  |  Prenumerata  |  Wydawnictwo  |  Wydania cyfrowe  |  Kontakt  |  Reklama

 
V Forum Agentów BP

»



Zapamiętaj tę datę. Albo lepiej - zarejestruj się już dziś!

 

Forum - przestrzeń dialogu, narzędzie wiedzy

Forum Agentów to jedyne miejsce na prawdziwą dyskusję i możliwość przekazania swoich uwag bezpośrednio osobom decyzyjnym w firmach touroperatorskich. To okazja do nawiązania lub odnowienia kontaktów biznesowych, wymiany poglądów, rozwiązania problemów, podniesienia kwalifikacji. Do udziału zapraszamy wszystkich, którym na sercu leży przyszłość branży. Zarejestruj się już dziś – i pracuj na własny sukces.

Program V Forum Agentów

8.30-9.30 Networking (rejestracja i powitalna kawa)

09.30 Powitanie, Dawid Lasek, Podsekretarz Stanu w MSiT
 

09.45-10.30 „Turystyka w dobie zagrożenia terroryzmem”

- możliwości przeciwdziałania lub minimalizowania szkód biura podróży na przykładzie zamachów w Tunezji

- modele szacowania ryzyka w branży turystycznej

- perspektywa rozwoju i ewolucji konfliktu na Bliskim Wschodzie i w Afryce
Grzegorz Cieślak  Koordynator Zespołu Analiz Zamachów Bombowych Centrum Badań nad Terroryzmem Collegium Civitas

10.30- 11.30 „Tradycyjni agenci kontra wyszukiwarki internetowe”

- zmiany na rynku agencyjnym w Niemczech

- Internet – korzyści i zagrożenia dla agentów turystycznych

- przyszłość stacjonarnych agentów turystycznych

Norbert Pfefferlein, wiceprezes ASR, niemieckiej organizacji zrzeszającej niezależnych agentów.

11.30-11.50 Networking (przerwa kawowa)

11.50-12.30 „Nowe instrumenty kontroli podatników–  przykre konsekwencje dla branży turystycznej”

- Jednolity Plik Kontrolny (JPK)

- klauzula unikania opodatkowania

- centralny rejestr paragonów i faktur

Justyna Wysocka-Zając, członek zarządu oraz dyrektor departamentu doradztwa podatkowego Małopolskiego Instytutu Studiów Podatkowych

12.30-13.15 „Turystyczny Fundusz Gwarancyjny jako dodatkowe zabezpieczenie klientów biur podróży”

- informacje ogólne, zadania, umiejscowienie w strukturze UFG

- korzyści dla klientów, obowiązki dla branży turystycznej

Małgorzata Ślepowrońska – Członek Zarządu UFG, Renata Mentlewicz – Dyrektor Biura Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego

13.15-14.15 Networking (przerwa lunchowa)   

14.15-14.45 „Nowoczesność wkracza do agenta”

- nowatorskie rozwiązania w sprzedaży wycieczek

- zalety wykorzystania przez agentów wirtualnej rzeczywistości

- możliwości płynące z wdrożenia do obsługi klientów chatbotów

Tomasz Berdowski, założyciel i prezes  firmy MerlinX - Elektroniczne Systemy Sprzedaży Sp. zo.o.

14.45-15.45 „Umowa agencyjna w orzecznictwie sądów polskich”

- analiza orzecznictwa

- czy umowy z touroperatorami mogą być równoważne- praktyczne wnioski dla agentów i organizatorów

Piotr Cybula, prawnik

15.45-17.45 Debata z udziałem prezesów największych TO – moderator Tomasz Rosset

„Przyszłość rynku turystycznego w skomplikowanej sytuacji geopolitycznej. Jak pokonać trudności i osiągnąć sukces dzięki współpracy agent-touroperator”

- oferta sprzedaży Lato 2017

- ocena ryzyk mogących wystąpić na rynku w 2017

- perspektywy rozwoju rynku turystyki wyjazdowej w Polsce 

- rosnąca/spadająca rola agenta turystycznego w podejmowaniu decyzji przez klientów?

- turystyka krajowa – szanse i zagrożenia dla touroperatorów i agentów 

- Fundusz gwarancyjny (TFG) – zagrożenia i korzyści

  

17.45 Podsumowanie Forum
 
18.00-21.00 Wieczorny Business Mixer

 W trakcie spotkania nastąpi uroczyste podsumowanie oraz wręczanie wyróżnień w konkursie  „Agent Roku 2016”

======================================== 

Seria indywidualnych spotkań biznesowych
Spotkania biznesowe B2B w trakcie trwania Forum – harmonogram spotkań z rozpisanymi godzinami będzie dostępny w recepcji przed rozpoczęciem Forum.

======================================== 

Termin:             23 listopada 2016 r., środa 
Miejsce:             Airport Hotel  Okęcie ****,
                         ul. 17 Stycznia 24, Warszawa
Godziny:             8.30-21.00

 

Dodatkowe informacje: tel 22 822 20 16, 
kom. 604 797 131
forumagentow@wiadomosciturystyczne.pl, 
www.wiadomosciturystyczne.pl

Rozwiązujemy problemy – rozmowy B2B                              

Indywidualne rozmowy stolikowe

Masz problem, który powinieneś omówić z touroperatorem? Szukasz dobrego produktu? Irytują cię, praktyki stosowane przez pracowników touroperatora? Twoje interwencje są nieskuteczne?

W tym roku na Forum Agentów dajemy wam okazję do bezpośrednich spotkań i rozmów z dyrektorami sprzedaży największych touroperatorów. Swoją obecność potwierdzili przedstawiciele czołówki polskich firm turystycznych. A to dopiero początek.

Seria indywidualnych spotkań biznesowych Agenci- Touroperatorzy B2B polega na rozmowach stolikowych po 15 minut. Zarejestruj się wcześniej i wybierz interesujący Cię stolik przy wypełnianiu zgłoszenia.

Swoją obecność potwierdzili ITAKA- Dominik Miłowski -  Kierownik zewnętrznej sieci sprzedaży, NECKERMANN – Efe Turkel – Dyrektor Sales & Marketing, RAINBOW – Andrzej Tokarczyk – Dyr. ds. sieci agencyjnej i franczyzowej, CORAL/WEZYR Erdem Fidan, Zastępca Dyrektora Generalnego ds. Sprzedaży, GRECOS – Mikołaj Stanojevic – Regionalny kierownik sprzedaży, DERTOUR Polska- Tomasz Rżysko - prezes oraz przedstawiciel TUI Polska.

[Umów się na spotkanie, zgłaszając swój udział w V Forum]

 

Otwieramy płaszczyznę dyskusji – debata touroperatorów

Ciężki rok- ścisła współpraca lekarstwem na trudny rynek ?

„Branża musi się spotkać, czasem nawet pokłócić, wylać żale, żeby potem dojść do konstruktywnych wniosków i ustalić, jak pracować na wspólne zyski”. 

Debata prezesów największych firm touroperatorskich od początku istnienia Forum Agentów cieszy się niesłabnącym zainteresowaniem. Nic dziwnego, to jedyna okazja do spotkania i przekazania swoich uwag bezpośrednio osobom decyzyjnym.

W tym roku chcemy skupić się na przyszłości. Turystyczna mapa geopolityczna zmienia się z każdym miesiącem. Coraz więcej popularnych w Polsce kierunków wypada z programów czy to ze względu na zagrożenie terrorystyczne, czy problemy gospodarcze. To agenci muszą się codziennie mierzyć z niepokojem klientów, zmianą programów, dopasowaniem oferty do ich potrzeb. Warto wcześniej dowiedzieć się, co sprzedawać w przyszłym roku. Jak będzie kształtować się oferta touroperatorów, z jakimi nowościami startują na kolejny sezon i jak przełoży się to na limity – o to spytamy prezesów największych firm.





Ułatwiamy dostęp do wiedzy – w programie:

Kontrola urzędu skarbowego

Internet kontra agent- jak wygrać z wyszukiwarkami

Dynamiczne pakietowanie w praktyce

Zadaniem doradców, i to nie tylko turystycznych, jest odkrywanie potrzeb klientów. Kluczem do sukcesu jest umiejętne odróżnienie się od internetowej konkurencji. Agent nie może rozmawiać z klientem tak, jakby był wyszukiwarką internetową. Nie wolno mu poprzestać na pytaniach o cel i termin wyjazdu, czy liczbę osób, które jadą wspólnie na wakacje. Niestety dziś większość pracowników biur agencyjnych tak się właśnie zachowuje. Tymczasem zadaniem sprzedawcy jest poznać dokładnie potrzeby turysty i na tej podstawie wybrać dla niego idealną ofertę.

Jak stać się konkurencyjnym w dobie internetu i jak obsługiwać turystów, by chcieli kupować wakacje u agenta – podpowiedzą nasi prelegenci.

 

                           

nowość! Wyróżniamy najlepszych - wybór agenta roku 2016           

Branża musi mieć swoich liderów

  Przez niektórych uważani są za najlepiej poinformowanych ludzi w branży turystycznej. Nie odgrywają tylko roli sprzedawców – nie ważcie się ich nie doceniać! To do nich kieruje pierwsze kroki klient, na jego opinii polega. Występuje w roli supersprzedawcy, eksperta od destynacji, specjalisty od kontaktów interpersonalnych oraz biznesmena. Na ich barkach spoczywa też w dużej mierze powodzenie touroperatora – sukces agenta to korzyść dla organizatora.

Po raz pierwszy w trakcie Forum Agentów odbędzie się uroczyste ogłoszenie i wręczenie wyróżnienia dla najlepszego Agenta Turystycznego. Wybieramy i honorujemy osobę będącą wzorem dla innych sprzedawców, ambasadorem branży i synonimem najwyższej jakości w relacjach z klientami.

Konkurs jest organizowany pod patronatem Wiadomości Turystycznych przy współpracy z największymi touroperatorami.

 

Patronat honorowy: Marszałek Województwa Mazowieckiego

Partner złoty: MerlinX

Partner wspierający: MAZOWSZE

 

Zobacz podsumowanie IV Forum Agentów Biur Podróży 




 

»


Czytaj cyfrowe wydania Wiadomości Turystycznych >>>

  
» 1-6.11.2017 – WORKSHOP
XIV Polsko–Rosyjskie Forum Turystyczne „ETO POLSZA!” ,
Wierchomla, organizator: POT, ZOPOT w Moskwie, MOT, www.pot.gov.pl
»  4-5.11.2017 – TARGI 
Snow Expo 2017, PGE Narodowy, Warszawa, organizator: Snow Expo, www.snowexpo.pl

»
6-8.11.2017 – TARGI
WTM World Travel Market,
Londyn, Wielka Brytania, organizator: Reed Exhibitions, london.wtm.com
Sylwetka

»



» Maciej Dudziak, właściciel biura Happy Ways »więcej
.

»



Newsletter

»

Zamów newsletter